一家三口日前前往彰化員林百果山探索樂園遊玩,孩童在滑草設施「彩虹滑道」溜下時,腳部不慎捲入氣墊底部,造成腳趾、腳背大片破皮擦傷。家長控訴園區不僅缺乏醫務站,事後處理態度也讓人難以接受,業者則致歉表示將加強遊戲動線與安全機制。
事發當時,家長正為家人拍攝遊玩畫面,卻發現滑道下方有人跑來跑去,場面相當危險。更令人擔憂的是,孩童在溜下滑道時,腳部捲進氣墊底部,鞋子掉落,腳背滿是鮮血,腳趾與腳背出現大片破皮擦傷。
孩童父親表示,當時本來先讓小朋友坐進氣墊中間的圓圈內,隨後聽到工作人員指示,要請爸爸先坐下去,小朋友再坐上來、坐在爸爸前面。他指出,一開始孩子的腳是放在裡面,後來聽從工作人員指示才調整位置,這讓他感到相當自責。不過他也質疑,如果坐姿不正確,工作人員為何沒有提醒,而且其他家長與小朋友都是相同情況,實在非常危險。
家長進一步控訴,事發後急著想帶孩子到醫務站處理傷口,卻發現園區根本沒有醫務站,只有簡便的醫藥箱。清理傷口時也是由孩子的母親自行處理,園區人員並未詢問是否需要協助,也沒有派人陪同。他還表示,事後反被園區人員責怪沒把小朋友的腳放好,要送醫院時也沒人幫忙指引,事後更沒有人主動聯絡關心,連一句道歉都沒有。從設施安全、醫療站到處理機制,通通都有疑慮。
業者表示,接下來會考慮身高及年齡的限制,並調整遊戲方式,會盡最大能力協助。業者也說明,遊玩設施都有工作人員指導,會提醒家長遵守流程,下方還有廣播宣導。業者向家長表示會盡最大力量協助,但未來恐怕還需檢討流程與安全機制,避免類似意外一再發生。
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