【賴傳媒、記者爆料網 王俊勝／綜合報導】台中連鎖飲料品牌「紅茶巴士」創辦人因一句「青鳥去曬曬太陽」在網路上掀起風暴，先是發文認錯、再與丈夫一起拍片4度鞠躬道歉，仍難擋抵制聲浪，原本的勵志創業故事，瞬間變成一場公關危機考題。
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▲嗆「青鳥去曬太陽」惹火！遭網友抵制 紅茶巴士夫妻連發道歉文拍片滅火（圖／翻攝自Threads／@ruby_building）
「紅茶巴士」近年以古早味紅茶冰、平價手搖飲快速展店，透過加盟模式門市衝破百家，在社群上討論度不低。老闆娘日前在 Threads 分享從對岸來台創業歷程，面對部分網友質疑品牌背景、嘲諷她「中配」身分時，回留言嗆「請你們這些青鳥多曬曬太陽吧，不要永遠活在陰暗面裡」，還出現「青鳥去曬曬太陽」等字眼，被網友截圖瘋傳，批評她嘲諷參與政治運動的民眾。
風波迅速延燒後，老闆娘先在社群發長文道歉，開頭就向「所有感到被冒犯的朋友」致歉，強調自己當下沒有搞清楚「青鳥」在台灣社會語境中的政治意涵，只是憑主觀情緒回擊，坦承這是「失職與不成熟」。她在文中重提品牌初衷，強調紅茶巴士是希望把傳統紅茶冰的味道重新帶回日常，並向辛苦經營前線的加盟店道歉，同時宣布暫停個人社群發言，未來會把重心拉回產品與服務，發言也會更謹慎。
儘管已先道歉，輿論仍未降溫，創辦人夫妻23日再拍影片公開道歉「滅火」。影片中，創辦人吳凱鈞先自我介紹，強調紅茶巴士是「百分之百在台灣創立的品牌」，也解釋原本貼文底下確實出現大量針對太太身分的攻擊留言，但就算遭到不理性言語挑釁，「也不應該用這樣的方式回應大家」，並代表太太向社會大眾再說一次「對不起」。
接著由老闆娘親自發言，她數度哽咽，提到「因為我的無知跟不良發言，造成團隊跟大眾困擾，真的很對不起」，承諾會更認真理解台灣文化，也懇求外界給一次機會。
她特別點名向加盟主致歉，自責自己的發言讓第一線門市承受壓力，最後再道一句「浪費大家那麼多時間、浪費社會資源，很抱歉」，影片中兩人合計鞠躬4次，試圖止血。
即便連番道歉，不少網友仍不買單，留言直言「言論自由可以，但市場也會用自由去回應」、「這不是你哪裡人問題，是你怎麼看待這裡的人」、「原來是這樣的價值觀，以後不喝了」等，抵制呼聲持續出現。也有人認為，原始留言底下確有嚴厲攻擊，這次是情緒失控釀禍，但身為品牌門面、又是在政治敏感詞彙上出錯，只靠幾篇道歉文、幾次鞠躬，恐怕難以在短時間內完全修復傷害。
