CNEWS匯流新聞網記者李映萱／台北報導
國立空中大學推廣教育處接受新北市政府委託辦理「115年初任主管職務研究班」，課程自3月2日開班，為期一個月，27日圓滿結訓並舉行成果發表會。本次課程以創新教學模式翻轉既有文官培訓架構，導入源自麻省理工學院的「X團隊（X-Teams）」理論，並結合「心理安全感」與30天行動學習機制，強調「即學即用、做中學習」，要求學員將所學帶回職場實踐並產出具體成果。多數學員反映收穫豐富，不僅提升問題解決能力，也能在實務中展現即戰力。
本研究班由國立空中大學推廣教育長黃靖麟擔任計畫主持人，並率培訓團隊規劃整體課程。黃靖麟過去曾主持國科會「強化文官培訓功能」相關研究，提出結合理論、行動與反思的「文官學習公式」，本次課程亦以此為核心，進一步融合X團隊理論，建構「大使」、「協調者」與「偵查兵」三大角色架構，強化主管跨域整合與外部連結能力，讓管理者不再侷限於內部指揮，而能主動因應快速變動的治理環境。
成果發表會中，新北市副市長劉和然親自出席勉勵學員。他表示，主管職務是一種承諾，而信用是最重要的資產，唯有在「守時、如期、如質」的工作實踐中，才能贏得信任。他也強調，市府將以「合夥人」的角色支持同仁，打造公平、公正、公開且具心理安全感的職場環境，讓團隊能安心發揮專業，提升整體服務效能。
為促進中央與地方經驗交流，本次亦邀請國發會副主委詹方冠擔任總評。詹方冠指出，傳統以命令與服從為核心的管理模式，已難以因應高度變動的治理需求，他肯定學員能在結訓報告中具體展現X團隊精神，透過跨單位協作與實務行動解決問題，展現現代文官應具備的整合與應變能力。
課程設計亦回應現行文官體系常見的風險迴避、跨部門合作困難與創新不足等挑戰，透過建立心理安全的學習環境，鼓勵學員勇於發言與試錯，並結合30天行動學習專案，從問題診斷到成果驗證完整實踐，深化過去偏重理論的培訓模式。學員成果顯示，能將學習轉化為具體改善行動，提升組織效能。
此外，課程亦規劃跨領域模組，包含AI素養與數據治理、危機管理、互動溝通及利害關係人管理等主題，透過情境式學習與實作演練，強化主管決策與領導能力。整體培訓以「以終為始」為設計原則，結合理論、角色演練與同儕回饋，提升學習深度與參與度。
劉和然表示，面對快速變動的治理環境，政府亟需具備跨域整合與即時應變能力的主管人才，而本研究班透過行動學習，讓主管在實務中鍛鍊決策與領導能力，具有高度政策價值。詹方冠亦認為，此模式突破傳統培訓框架，未來可望作為政府人才培育的重要參考。
培訓團隊指出，未來將持續深化課程設計，並以領導力、跨域治理與數位轉型為核心，結合AI與決策模擬工具，提升教學與實務連結，逐步建構更具延展性的公共治理培訓體系，培育兼具韌性與創新能力的現代領導人才。
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