台中慈濟醫院榮獲區域醫院「護理友善職場典範」認證，30日接受頒獎表揚。台中慈濟醫院副院長莊淑婷率隊受獎，他指出：建構良好三班護病比、落實「彈性自主排班」的基礎建設，才能藉科技減負、福祉留任，改善護理工作環境，真正友善臨床付出的護理人員。他強調從專業到護理的人文關懷，步步踏實，都是依照證嚴法師以「戒」為制度、用「愛」來管理的指示，讓每個護理專業的人，在慈濟醫院，都能感受到家的溫暖。
台中慈濟醫院是從115家參與「114年度護理友善醫院職場典範認證」甄選中脫穎而出，護理部副主任許琦珍表示，除了推動Safety Walk，由院長親自出席與基層護理人員面對面座談，解決多項護理人員問題，並積極導入智慧科技與創新流程減少臨床工作。如：創設「住院等候區」，專責處理入院評估、抽血與檢查，大幅降低病房護理負荷。全面應用智慧藥櫃(ADC)、具床邊掃碼與過敏提醒的「手機給藥APP」、生成式護理紀錄及智慧護理秘書等應用，減少錯誤並提升效率。
許琦珍指出更亮眼的是降低護理人員延遲下班比率，推動「準時下班專案」後，透過Power BI監控，30分鐘內準時下班成效卓著，並榮獲醫策會第25屆國家醫療品質獎（NHQA）競賽「主題改善類」銅獎。醫院建構友善的護理職場環境，更重視護理同仁的專業職涯發展，針對N1至N4臨床階梯與專科護理建立明確分層分級職能地圖，並全額補助外訓與證照，讓護理人員能看見長遠的發展願景。
看見職涯願景外，台中慈濟醫院祭出高額留任獎勵金，輪值三班護理師最高可獲3年18萬元，非輪值人員亦有3年9萬元獎勵。家庭友善政策提供附設「大愛幼兒園」的優良托育環境與高額托育補助，更創立「颱風假安親專案」，提供3至10歲子女臨時照護與餐點，還加碼全額補助計程車費以確保出勤安全，解決天災時期護理同仁子女照顧的困境。
多管齊下的友善政策，台中慈濟醫院護理人力穩定核心指標成績亮眼。113年至114年數據顯示，新進人員報到率、護理人員留任率皆高達九成以上。李玉茹主任表示，獲獎只是一個階段，台中慈濟醫院仍將持續優化工作環境，做護理人員最堅實後盾。莊淑婷副院長也指出，榮耀是屬於大家的，希望在榮耀上更加持續的努力，持續精進專業，讓友善職場更能更上一層樓。
撰稿、攝影：馬順德
