【記者 廖美雅／台中 報導】面對職涯迷惘或職場挫折，如何重新找到方向？勞動力發展署中彰投分署透過公立就業服務機構提供「一對一深度職涯諮詢」，由專業人員陪伴求職者盤點能力、釐清方向並重建信心，114年有近2000人接受相關服務調整自身求職方向與及目標，就業穩定度逾九成。中彰投分署分享案例，曾因職場人際壓力與客訴事件離開護理工作的青年護理師小銚，在專業諮詢引導下重新認識自身優勢，成功轉職醫院加護病房（ICU）護理師，並穩定任職滿一年，重新站上理想職涯軌道。
小銚為護理系畢業生，畢業後於護理之家服務近一年，累積第一線照護經驗。然而，因人際互動壓力與溝通困境，加上家人對其職涯發展抱持高度期待，最終於113年底因客訴事件非自願離職。突如其來的變動，使她對自身專業能力產生懷疑，待業期間信心大受影響。徬徨之際，她走進彰化就業中心尋求協助。就業服務人員透過臨櫃諮詢與深度職涯晤談，運用職涯牌卡、心理測評及經驗盤點工具，引導她系統性回顧過往歷程，重新檢視個人特質及價值觀，並分析在人際互動上的優勢與待加強之處。過程中發現，小銚並非無法承受工作壓力，而是在溝通策略與情緒調適上缺乏方法。當重新認識自身特質後，她逐漸看見自己具備細心、責任感強、抗壓性高等優勢，反而適合高度專業、節奏緊湊的醫療場域。
在專業諮詢陪伴下，小銚重新設定職涯目標，鎖定長期嚮往的醫院加護病房護理工作，並加強面試準備與心理建設。去年2月她順利錄取醫院ICU護理師職務，雖然先前沒有相關實務經驗，但在醫院「學長姊制」帶領下，以「做中學」方式逐步熟悉重症照護技術與團隊合作模式，目前工作穩定，也重新找回對護理工作的信心。
▲就業服務人員運用職涯牌卡協助民眾重新檢視個人特質及價值觀。
中彰投分署指出，為協助求職者釐清職涯方向和克服職場適應問題，公立就業服務機構除提供求職登記與就業媒合服務外，也提供預約制深度職涯諮詢服務，由專業人員協助進行自我探索、職業訓練評估與求職策略規劃。該分署也提醒求職者，面對職涯方向不明或職場適應困擾時，無須獨自承擔可洽詢各地就業中心，透過陪伴重新出發。（照片／記者廖美雅翻攝）
