台灣LINE用戶3月31日晚間爆發大規模帳號異常事件，大批用戶突遭強制登出，重新登入時系統卻顯示「無法找到此帳號的認證資訊」，部分帳號甚至個人資料遭重置，好友名單、群組及聊天紀錄全數消失。LINE官方最新回應表示，目前已掌握狀況並持續釐清原因。有專業人士表示，本次風波疑似是駭客利用台灣電信語音信箱的「預設密碼漏洞」導致。
大量受害者在Threads、臉書及各大網路論壇紛紛發文，描述事前未曾點擊可疑連結或提供驗證碼，卻突然收到登入驗證碼通知，帳號隨即遭到強制登出且無法恢復。有匿名網友指出，遭盜帳號的登入IP位置來自泰國，研判極可能為自動化駭客攻擊行為。
此外，部分受害者在嘗試重新登入時，被系統要求刪除裝置資料，帳號仍無法找回。由於LINE在台灣廣泛應用於工作聯繫與商務往來，不少受害用戶的公司群組、客戶資料與重要對話紀錄均一併消失。更令人憂慮的是，部分帳號同時綁定LINE Pay與LINE Bank等支付服務，引發外界對資安風險的高度關切。
針對此波攻擊手法，熟悉資安的匿名網友在Threads上分析，駭客疑似先以目標手機號碼嘗試登入LINE帳號，觸發系統發送簡訊驗證碼；若用戶未回應，攻擊者再改以語音驗證方式接收驗證碼。當用戶未接聽語音來電時，驗證碼會被錄入電信商的語音信箱，而多數人從未更改預設密碼，駭客便可透過遠端登入語音信箱取得驗證碼，進而奪取帳號控制權。目前受影響者多為台灣大哥大用戶，研判事件可能與電信語音信箱的預設密碼漏洞有關。
為避免帳號遭竊，最直接的防護方式為立即變更或關閉電信語音信箱服務：
1.台灣大哥大用戶可撥打「123」後按「3」選擇「變更密碼」，亦可透過台灣大App線上客服輸入「取消語音信箱」，客服將傳送關閉連結，或直接撥打客服專線188請專人協助。
2.遠傳電信用戶則可開啟遠傳行動客服App，搜尋「關閉語音信箱」後填寫身分證號完成取消。
3.中華電信用戶操作最為簡便，直接以手機撥號輸入「##002#」即可關閉語音信箱。
LINE客服亦提醒，建議用戶在帳號設定中綁定Apple ID或Google帳號，以提升整體帳號安全性，當門號驗證出現異常時，仍可透過其他綁定方式取回帳號主控權。若收到未曾主動操作的簡訊驗證碼或語音登入提示，代表可能有人正嘗試登入帳號，應立即變更密碼或聯繫客服進行防堵處理。
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