台灣LINE用戶昨（31）日晚間爆發大規模帳號異常事件，在社群平台引發熱議，有專業人士表示，本次風波疑似是駭客利用台灣電信語音信箱的「預設密碼漏洞」導致。台灣大哥大今（1）日宣布，針對語音信箱遠端驗證機制進行強化，所有用戶於首次啟用「遠端聽取功能」前，系統皆強制要求完成個人化密碼設定，以降低未經授權存取之風險。
台灣大哥大表示，針對部分原台灣之星用戶若尚未完成自設密碼、或仍沿用初始設定之情形，公司即日起已全面取消預設密碼機制，確保相關安全控管水準與現行規範一致。受影響的原台灣之星用戶，可透過手機撥打123、使用台灣大哥大APP，或致電客服等方式，完成個人化密碼設定。
台灣大哥大同時提醒，用戶在進行語音信箱密碼設定時，應避免使用生日、連續數字或與手機門號相同等易遭破解之組合，以確保個人留言隱私。若有使用其他電話撥打0935-888-123遠端聽取留言之需求，務必事先完成密碼自定義設定。
在通訊軟體安全方面，台灣大哥大建議用戶定期變更社群帳號密碼，並啟動「雙重驗證」功能；亦可視需求關閉通訊軟體中「允許自其他裝置登入」的設定，以強化帳號防護。
台灣大哥大亦呼籲用戶對不明簡訊或來路不明的「帳號恢復協助」連結保持警覺，切勿隨意操作或點選，以防個人數位身分遭到不法人士利用。台灣大哥大表示，將持續以電信級資安標準，透過技術升級與用戶防護意識雙軌並進，守護數位通訊與用戶身分安全。
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