【 大成報記者蕭宇廷、吳非羽/臺中報導 】 護理人力短缺、職場環境受關注！衛生福利部於3/30舉行首屆「護理友善醫院職場典範認證」頒獎典禮，由總統賴清德親自頒發獎項；臺中榮總獲選醫學中心組典範醫院，並於典禮現場分享推動經驗。相較於過去外界多半以薪資或福利來理解護理友善，中榮則把護理支持，從個別措施推進為更完整的職場治理思維，院內新人護理師一年留任率95%以上，成為這次獲得肯定的重要基礎。
相關「護理友善醫院職場典範認證」，係聚焦3大面向，包括「護理職場意見反映及解決機制」、「護理人員多元彈性自主排班與執業」，以及「其他友善留任措施」。
中榮院長傅雲慶指出，護理是醫療體系穩定運作的重要核心，友善職場也不應只是口號，而必須落實到制度設計、管理思維與日常工作支持之中，讓護理師生活和工作取得平衡。
對此，中榮設有護理友善職場推動委員會，成員逾60%都是票選推舉的基層護理師，不僅讓基層實際參與優化院內護理職場，還設有11個意見反映管道，護理心聲有效被聽見。
例如護理人員最在乎的排班，從全由主管排班轉向有42.2%護理單位採護理師自主排班；並有74.5%護理師為固定班別，不再因「花花班」犧牲個人生活品質。近年持續調整薪資後，護理師年收入破百萬。
中榮更投入1億7500萬運用科技輔助護理工作，以「POWER BI人力儀表板」、協助護理長配置合適3班護理人數，自114年7月起，3班護病比每月均100%達標！同時導入IOT智能設備、生成式AI、預測型AI和智能機器人，協助優化護理紀錄、病房流程，減輕重複性作業負擔。
以電子紙床頭卡為例，每天每床班節省19分鐘；電子紙靜脈輸液標籤以35床病床為例，每天可省77分鐘；智慧尿液磅秤，則讓繁瑣的測量、倒尿時間從60秒縮減成18秒，讓護理工作能更聚焦於照護專業本身。
對於新手護理師，中榮不僅自學生起即提供獎學金外，招募時也設置各護理工作站供體驗，並公開揭示招聘病房別、班別和時段；導入護理導師制度，手把手輔導。
後續護理職涯發展，中榮推動包括資訊、教育、研究、專科、健康諮詢、傷口護理等10項護理角色，多元發展；另鼓勵並補助護理師出國進修，4年超過2百人次、補助逾2千萬。
還有托嬰、托育協助，共招收210名嬰幼兒；當護理師的神隊友，以及運動健身活動緩解工作壓力。從制度面、管理面、科技應用到人文生活關懷，回應第一線護理人員在工作現場最真實的需求。
傅雲慶表示，這次獲得首屆典範認證肯定，是對院內團隊持續優化護理執業環境的一項鼓舞；也提醒醫療機構，真正能留住人才的，往往不是單一措施，而是讓第一線感受到被理解、被支持，並看得見長期發展的可能。
他特別感謝總統賴清德健康臺灣的政策、及衛福部部長石崇良的多項補助措施；也感謝退輔會主委嚴德發的大力支持，讓中榮無後顧之憂，可以全力投資優化同仁的工作職場。
