立法院今年1月三讀通過《外送員權益保障及外送平台管理法》,明訂外送員每單保底不得低於45元,預計7月中旬正式上路。外送平台Uber Eats今(2日)宣布,將從7月21日起調整合作商家訂單服務費,美食外送調漲2.5%、生鮮雜貨調幅3%。
Uber Eats今率先向商家發出服務費調整通知,引發市場關注。Uber Eats表示,由於新法將對外送產業整體營運模式與成本結構帶來重大影響,範圍涵蓋商家、外送夥伴、消費者以及平台本身,經審慎評估後,將針對商家合作夥伴調漲送訂單服務費用。
其中「美食外送商家」的外送訂單服務費調幅為2.5%,「生鮮雜貨商家」外送訂單服務費用則調幅3%,同時主動設置「35%服務費率上限」機制,若外送訂單服務費超過35%,將以35%計算。
Uber Eats強調,新法規帶來的營運成本影響並不限於商家,平台目前也在思考及規劃調整消費者端及優物流之相關費用,將持續審慎評估整體營運與費用結構。
另一外送平台foodpanda對此則回應,正積極透過系統及流程優化,期望能降低外送專法帶來的成本衝擊和影響。至於是否調整各項費用,內部尚在審慎評估中,如有任何變動,將會提前公告及說明。(責任編輯:王晨芝)