【記者葉柏成／新北報導】新北市海山分局日前接獲加拿大籍旅客求助，表示在前往桃園機場搭機返國途中，不慎遺失背包，內含護照、現金及筆電等重要物品。警方立即調閱監視器，並沿途協助尋找，僅用30分鐘便尋回失物，旅客對警方專業服務大加讚賞。並在返國後特別致信新北市長信箱，感謝警方「在最短時間內理解困境，並展現極致禮貌與專業」，深受感動
據了解，事件發生於3月28日晚間6時許，加籍女子Karen與友人Jean結束3週的台灣行程，途中將背包放置於機車踏板上，卻意外掉落。兩人距離搭機時間不到2小時，焦急之下向巡邏員警求助，隨後被引導至海山派出所報案。
值班警員陳俊宏接獲通報後，在所長柯順雄指示下持續調閱監視器，並由警員陳鉅諺、林緯勛陪同Jean沿路尋找。最終於板橋區中山路一段停車場內找回背包，確認物品完好無缺，兩人隨後順利搭機返國。
Karen返國後特別致信新北市府市長信箱，感謝警方「在最短時間內理解困境，並展現極致禮貌與專業」，令她深受感動。警方也得知Jean退休前曾任職加拿大卡加利警察局，使尋找過程別具意義。
海山分局長林國民表示，警方為民服務不分國籍，此次員警發揮同理心，成功協助旅客化解危機，展現專業與友善。他也提醒民眾，騎乘機車或搭乘交通工具時，務必妥善放置隨身物品，以免遺失。
