桃園近日再次傳出客運司機與乘客因「投幣金額」產生口角，引發社會關注。事實上，桃園客運因投幣問題導致的衝突已非首例，去年10月甚至發生過司機因不滿高中生投幣數不足，竟當街下車毆打學生的惡性事件，引發輿論譁然。桃園公車投幣爭議頻傳，已成為地方交通服務亟待改善的隱憂。
針對這起爭議，桃園市議員黃瓊慧指出，桃園市內時常發生此類因投幣金額計算、補票等問題引發的紛爭，嚴重時甚至會升級為肢體衝突。她認為，投幣支付不僅耗時，且容易因雙方對金額認定不一而產生誤會。為了提升搭乘品質並保障乘客與司機的安全，桃園市政府應更積極推廣大眾運輸系統的數位化轉型。
黃瓊慧強烈建議，民眾搭乘公車應盡量選擇電子票證支付，這不僅能省去掏零錢的麻煩，更能精準扣款，從源頭上消除因「投幣金額」產生的爭議空間。
本文章來自《桃園電子報》。原文：桃園公車投幣爭議多！黃瓊慧：推廣電子支付化解搭車衝突
