面對長期困擾的頑固性咳嗽與呼吸困難，一名美國北卡羅來納州斯旺納諾亞（Swannanoa, N.C.）的七旬病患瑪姬·史密斯（Margie Smith），在遍訪過敏科醫師、三位肺科醫師、耳鼻喉科醫師及心臟科醫師後，仍未能獲得有效診斷與治療。在傳統醫療手段似乎走到盡頭之際，史密斯女士轉而向人工智慧（AI）聊天機器人尋求協助。
自2022年發病以來，史密斯女士的症狀持續未解。她透過與AI聊天機器人Claude進行對話，並參考臉書（Facebook）社團的資訊，最終自行判斷她的病症為「長新冠」（long Covid）引起的「自主神經失調」（dysautonomia）。
針對這類病患轉向AI尋求醫療建議的現象，《紐約時報》（The New York Times）正進行一項問卷調查。該問卷旨在了解使用者如何利用AI聊天機器人獲取健康資訊或建議，他們是否曾與醫師討論聊天機器人的回覆，以及當醫師對症狀束手無策時，是否曾借助聊天機器人來診斷或管理症狀。
《紐約時報》也聲明，問卷內容必須真實，不得含有誹謗、誤導、仇恨、侵犯版權或其他第三方權利，或非法資訊。問卷提供的聯絡資訊可能用於身份驗證、答案確認，以及未來報導的進一步聯繫。此報導由《紐約時報》記者瑪姬·艾斯特（Maggie Astor）負責採訪撰寫。
