(News586/記者侯姵伃報導)
在台灣邁入超高齡社會的此刻,「移動」正成為長期照顧體系中最關鍵、卻也最容易被忽略的一環。嘉義市近日透過一場捐贈儀式,讓這項需求有了更具體的回應。
嘉義市政府於9日舉辦「來自大愛善順心‧銀光燦爛映花間」長照交通車捐贈儀式,由市政顧問林文村以其父親林來順與母親林邱銀花名義,捐贈長照交通車予市府長照中心。市長黃敏惠親自出席見證,強調此舉不僅補足城市照護量能,更展現民間力量在高齡社會中的關鍵角色。
高齡社會下的「最後一哩路」
隨著人口快速老化,長者就醫、復健與洗腎等需求持續增加,但「如何出門」往往成為最大門檻。嘉義市衛生局指出,目前長照交通接送服務,每輛車每年可提供超過2,000趟次服務,協助符合資格的民眾往返醫療院所。統計顯示,嘉義市在113與114年間,長照交通服務已累計達7萬人次;而「幸福巴士」同期也服務1萬6,116人次。這些數字背後,反映的是高齡社會對交通支持的高度依賴。
因此,一輛交通車的加入,是資源的增加,更是補上長照體系中關鍵的一塊拼圖。
從家族記憶出發的公共行動
這次捐贈,源自一段關於家庭與傳承的故事。林文村回顧父母一生,形容他們以「大氣、大肚、大量」為處世原則,在事業有成後始終心繫回饋社會。母親生前更曾叮嚀,希望家族能在黃敏惠市長任內進行公益捐贈,協助更多人。
這份囑託,最終化為一輛穿梭城市的長照交通車。市府也將父母之名融入典禮名稱中,讓捐贈不僅是資源移轉,更成為一種價值的延續——「以愛傳家」,從家庭走向社會。
科技導入,提升服務可近性
除了硬體資源的補充,嘉義市也嘗試以數位工具提升服務效率。
長照中心今年導入「交通接送網路預約平台」,除了既有電話預約,也開放24小時線上訂車與查詢功能。為鼓勵使用,市府推出誘因機制:
- 114年3月至6月期間,若線上預約比例達8成以上,可獲500元商品禮券
- 達5成以上未滿8成者,則提供精美小禮物
透過數位轉型,降低預約門檻,也讓長照服務更貼近使用者需求。
市長黃敏惠指出,嘉義市作為小而美的城市,長期以來以人情味著稱,但面對高齡化挑戰,單靠政府資源已難以全面支撐。唯有結合民間力量,才能擴大服務量能。從企業與個人的捐贈,到第一線駕駛與照服團隊的投入,長照體系其實是一張由多方織就的網絡。
市府也再次強調,若民眾有長照需求,可撥打1966專線,由專人協助媒合服務,讓長者能及早獲得支持,減輕家庭照顧壓力。在高齡化浪潮中,一輛交通車或許微小,但當它穿梭在城市巷弄之間,承載的不只是行動,更是一個社會如何回應「老去」這件事的答案。