首頁 勵志感人 〝浴見天使〞 〝 澡〞回生命的尊嚴

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〝浴見天使〞 〝 澡〞回生命的尊嚴

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〝浴見天使〞 〝 澡〞回生命的尊嚴

記者|呂亞辰 圖|網路拍攝 地區:台灣台中

「你們不覺得…..我很臭嗎?」第一次拜訪時,才拉開鐵門,空氣中就飄散出一股揮之不去的氣味,原本不笑也不講話,獨自坐在牆角的96歲患有小兒麻痺的阿嬤,眼睛直盯著我們瞧,在不斷地關心下,終於打開封閉已久的心,緩緩地吐出這一句話。她已將近4年沒洗澡了,在一次孫子要帶她去看醫生,招了計程車,門才一打開,司機就擺了擺手說:「阿嬤,哩ㄟ身軀好臭!你不要上我的車!」自從那次,阿嬤就再也不出門,心門也不再打開。沐浴車照服員欣樺心酸地說著。

欣樺回憶道:「第一次去幫阿嬤洗澡的時候,她緊張到眉頭都是皺起來的,第二次幫阿嬤洗完澡後,她突然說:「啊..你們下次什麼時候再來?」,第四次洗完澡,阿嬤快樂到唱起歌來,連孫子也不敢置信,從來沒看過她那麼開心的樣子」。這樣的改變也讓欣樺感到欣慰:「心裡覺得再怎麼累都很值得」。

護理師怡華也追憶道:「一位已經無法說話的癌末阿公,可能感覺到自己的時間不多了,在替他完成沐浴後的道別,阿公握我的手握得好緊,眼角泛著淚光想要表達無法說出口的謝謝。過沒幾天就接到家屬的電話說:阿公走了,而那最後的一握,卻也讓我久久無法忘懷,感念有這個機會,在他臨終前可以幫他好好地洗一個舒服的澡」。

洗澡是每日生活中一件再也平凡不過的事,但這簡單的動作對長期臥床和身心障礙者而言,卻是他們說不出口的渴求。一位19年沒洗澡的阿嬤,第一次浸泡到浴缸裡,一旁的家屬也感動得頻頻拭淚。長期為失能的長者洗澡,對家人而言,在體力、心力上都是重大的負擔和壓力,被照顧或是照顧者都是艱難的歷程,長期照顧幾乎成了家家難念的經,它是體力、財務、情緒的三重煎熬。根據調查顯示:失能超過五年的長者有兩成以上2年沒有洗過澡,近七成洗澡移動困難,六成的家屬因無法為家人洗澡做好清潔,而產生龐大的心理壓力與內疚,進而影響到居家生活品質。無疑地、到宅沐浴車的服務,能帶給病患和家屬莫大的幫助。

但護理師表示:推行沐浴車最大的問題在於「人力不足」。走進服務個案家中,環境情況無法預期,舒適、整潔狀況更不比醫院,沐浴前,護理人員必須把笨重的浴缸搬進家中組裝、引水,再合力將失能者抬起移至浴缸中,清洗過程中也必須自行將失能者的手、腳、背部抬起或翻動,洗完後全身已被汗水浸濕,沐浴車服務的過程需要長時間跪著、彎著腰,是非常傷害身體的服務,一開始培訓的人員,到最後所剩無幾。很多個案表示願意捐款,但終究有些並非單單全是車以及物資的問題,而是沒有「人力」。

隨著失能人口的增加,長照需求快速上揚,目前全國長照需求76萬人,只有一成五使用政府長照服務,家屬和外勞承擔八成五的照顧需求,政府退位,人民自救,這是台灣長照的現況。目前外籍看護高達24萬餘,他們沒有適當的訓練,卻多數在照顧重度失能者,而本國籍照服員僅約三萬,未來的缺口將會更大。

政府長照2.0計畫的匆促推出,衍生的問題,尤其是稅收的嚴重不足,無力支持長照人力的合理薪資、訓練及生涯規劃,導致投入長照人力嚴重不足。日本「時間存摺銀行」的作法值得借鏡參考。「時間存摺銀行」就是在民眾年輕尚未生病時,以志工的方式至需要的老人家中或機構給予照顧服務,其服務時數可以累計存下來,等到自己年老需要被照顧時,就可以從「存摺」中提撥出來,獲得相同時數的照顧或病房升等,就是「現在的你先照顧未來的你」的概念,不但減輕政府財政負擔,更可以將少子化的衝擊與即將出現的大量老年人口長照需求,做完整解決的方式。

在人力不足的實況下,這些僅有的護理師和照服員仍願意在崗位上沒有怨言地默默付出。護理師嚴玉娟表示:其實我們照顧的不只是個案,我們非常在意家屬的感受,在服務的同時我會想除了沐浴服務外,我還能給予家屬甚麼?甚至提供手機24小時不關機,也請他們不要擔心我會推辭或拒絕,能夠直接走入人群,幫忙需要幫助的民眾,每次服務完,看到老人家恢復光彩或看見家屬的笑容就能重新得到動力。

在人口結構持續高齡化的社會,儘管長照服務並不輕鬆,仍有護理師和照服員秉持著信念,在臨床之外,發揮護理另一種特別的價值,用一種悲天憫人的同理心,把病人當成自己的家人般,給予最適切的照顧,他們看重並尊重每一個生命,給予病患最大的尊嚴。

每個個案背後都有讓人心酸的故事,當人與人心靈交會的那刻,汗水和淚水都是值得的。「洗心軀」(台語)洗的不只是外在的軀體,更是洗滌一顆顆需要被關懷的心。在此向默默付出愛與汗水,不畏辛苦的護理師和照服員們致上最感恩的敬意!

延伸閱讀:生活360專區

 

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