中聯油脂旗下大豆沙拉油一級致癌物「苯駢芘（BaP）」超標，引發嚴重食安危機。行政院消費者保護處10日表示，針對中聯油脂4月到6月的油品擴大預防性下架，退貨機制有兩種，可直接向主要供應商辦理退貨，也可持到超商、超市、賣場的發票、載具、收據、購買明細等消費紀錄辦理退換貨。

消保處指出，有關中聯公司在4月到6月製造的沙拉油，有兩種退貨機制，第一，可直接向主要供應商泰山企業、福壽實業及福懋油脂公司辦理退貨，油品退貨專線分別為泰山企業公司0800-079080；福壽實業公司0800-236699；福懋油脂公司0800-888255。油品退貨所需憑證可持發票、收據，或其他足以證明購買的消費憑證包括刷卡紀錄、消費紀錄等資料，或所購買之商品或空桶。

消保處續指，第二，也可持到超商、超市、賣場的發票、載具、收據、購買明細等消費紀錄，辦理退換貨，可到原購物分店辦理，包括大全聯、全聯、美廉社、喜互惠。全國各門市皆可辦理包括萬家福、樂家康、OKmart、大買家。如果只持使用過的油品容器的消費者請聯繫3間油品商泰山、福壽、福懋辦理退貨。若遇消費爭議，可撥打1950消費者服務專線，也可向各地方政府消費者服務中心或上行政院消費者保護會網站線上申訴。

經濟部也透過臉書說明，針對中聯於今年4至6月期間生產的問題沙拉油及延伸產品，已協調業者以「從優、從簡、從速」原則辦理退換貨服務。民眾可持發票、收據、載具或購買明細等消費紀錄至賣場辦理退換貨。萬家福、愛買、樂家康、楓康、萊爾富、OKmart的全國門市皆可辦理；大全聯、全聯、美廉社、喜互惠可至原購物分店辦理；大買家將會自行聯絡會員退換貨。

此外，經濟部提到，若是向產品原公司購買，可憑使用過的問題油品容器，或憑發票、收據、購買明細等消費紀錄，聯繫油品商客服協助辦理退貨。經濟部也提醒，消費者若遇消費爭議，可撥打1950消費者服務專線，或向各地方政府消費者服務中心或至行政院消費者保護會網站進行線上申訴。

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