五分埔買4套童裝被收7千控當肥羊 業者公布監視器畫面反擊
📋 重點摘要
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一名新手媽媽在五分埔購買童裝,認為4套要價7000元過高,指控業者當肥羊宰。
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業者反駁,稱媽媽實際購買5套童裝及單品,並經過多次議價才達成6500元成交價。
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業者公布監視器畫面自清,但北市消保處認定「售後不退」標示無效,且店家有價格不透明問題。
五分埔商圈以成衣批發價格低廉著稱,吸引不少消費者前往挑選衣物。然而,一名新手媽媽日前到五分埔選購童裝,稱4套要價7000元,認為業者把批發當精品賣。但業者反控媽媽實際上買了5套童裝及單品,過程中還討價還價,雙方各執一詞。
該名媽媽表示,她到五分埔挑選童裝,共選了4套童裝與4件單品。店家按下計算機後報價8040元,讓她覺得價格離譜。更令她不滿的是,業者總共按了3次計算機,每次報出的價格都不相同。最後店家算出7000元的成交價,雖然當下她已感到怪異,但業者隨即補上一句「售後不退」,讓她認定對方是坐地起價,把自己當肥羊宰。媽媽隨後回到店家要求退費,雙方因此爆發爭執。
對此,店家提出不同說法。店家回應指出,媽媽實際上挑選的是5套童裝與6件單品,並非媽媽所稱的4套。店家解釋,第一次按出的價格與最終成交價格不同,是因為已經給予折扣優惠。店家強調,經過第3次按下計算機並打折後,最終成交金額為6500元,而非媽媽聲稱的7000元。店家並指控,媽媽一直在討價還價,最後還貼出監視器畫面作為證明自身清白的證據。
北市消保處對此事進行評估,認定店家的行為確實有問題。消保處表示,賣場陳列商品時標示「售後不退」,明顯對消費者有失公平,屬於無效規定。此外,消保處指出店家確實存在價格不透明的情形,應該提供消費者充分與正確的資訊,不得有誤導、隱匿甚至欺瞞的行為。
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