創新政見「AI市民小秘書」超吸睛 吳旭智親自示範讓竹北市民更便利
CNEWS匯流新聞網記者黃泰宇／綜合報導
國民黨竹北市長候選人吳旭智今（12）日在「竹北未來城市願景」深度座談會中指出，竹北下一階段真正需要解決的，不只是增加服務，而是「重新整理市民與公所之間的關係」；他更直接在現場操作由自己規劃、製作的「AI市民小秘書」政見示範原型，從活動、交通、補助到公園資訊，讓市民只要用一句話提出問題，就能由AI協助搜尋、整理資訊。
本次特別邀請長期投入AI人才培育與政府數位政策推動的廖肇弘博士，從全球浪潮、產業轉型到未來城市生活進行分享，並與市民共同討論未來城市的樣貌。
吳旭智提出「每個市民都值得擁有自己的城市小秘書（AI Agent）」的構想，希望未來市民不必知道哪個單位負責、不必打開10幾個網站，也不需要自己研究複雜規定，只要提出自己的需求，就能由城市小秘書協助整理並匯出活動、交通、福利、補助與公共服務。
吳旭智說，今天竹北的問題並不是「沒有東西」，而是資訊與服務散落在不同機關、不同網站、不同系統，例如活動很多，但民眾如何更快找到合適的活動；抑或是公車、市民公車、快捷公車、YouBike等交通工具很多，但市民真正想知道的是「我要怎麼最快到目的地」。另外，政府補助很多，但一般民眾最常問的卻是，「到底哪一個我可以申請？我是不是漏掉了？」
吳旭智表示，「市民不在乎資料在哪一個資料庫，也不在乎業務屬於哪一個科室，市民只在乎一件事：我的問題能不能被解決。」未來市民如果問：「我家有兩個小孩，這個月有什麼活動？」AI可以協助整理；或者問「爸爸70歲，有哪些福利可以申請？」城市小秘書可以協助盤點；問「明天8點前我要到高鐵，怎麼走最方便？」城市也應該有能力協助整合不同交通資訊。
吳旭智指出，過去政府談整合，必須進行龐大的資訊工程與跨機關協調，但AI Agent的成熟，讓政府可以先從「理解問題、搜尋資訊、彙整答案」開始，逐步建立更符合市民使用習慣的公共服務模式。
吳旭智形容，過去的政府是「提供很多入口」，未來的政府應該是「只有一個入口」，而這個入口，就是市民自己的AI Agent城市小秘書。未來讓AI處理可以自動化的工作，人力就能回到現場、回到市民身邊。
吳旭智進一步提出4大智慧政策，包括成立「竹北未來學院」，培養AI人才，並提供工具補助；聯合縣府與產業爭取算力；建立城市解題平台，邀集新創、各界高手共同解決城市問題；以及推動全民智慧賦能，「公所行政減量、提供市民專屬城市小秘書」。
「科技真正的價值，不是讓城市看起來有很多工具或AI，而是讓生活變得更簡單。」吳旭智表示，不是要打造一座冷冰冰的科技城市，而是希望科技替政府處理複雜問題，把時間、便利與溫度還給市民。
照片來源：吳旭智辦公室
《更多CNEWS匯流新聞網報導》
【文章轉載請註明出處】
