【記者葉柏成／新北報導】新北市勞工局導入「專業協調人處理外國人爭議制度」滿3年，透過熟悉勞資爭議處理的專業協調人主持會議，搭配翻譯人員協助雙向溝通，讓勞雇雙方聚焦爭點、尋求解決方案。統計114年共召開爭議協調及調解會議335場，其中71%案件達成共識、化解爭議，全年協助外國工作者爭取權益金額達1600萬元。

勞工局長陳瑞嘉表示，隨著人口結構改變及產業缺工，外籍勞工在新北市就業人數持續增加，截至今年5月已近10萬人，未來隨外國技術人力及專業人才政策持續開放，職場中的外國工作者人數可望增加，勞資溝通及爭議處理的重要性也隨之提高。

以電路板大廠競國實業大量解僱案為例，公司自113年10月提報大量解僱計畫，至114年1月間陸續與96名移工終止聘僱關係，其中11人申請勞資爭議調解。

勞工局於114年1月10日召開協調會議，釐清雙方爭點後達成和解；其中辦理轉換雇主者，由公司持續提供膳宿至找到新工作，選擇返國者則由公司負擔機票，降低勞工轉換期間的生活負擔。

陳瑞嘉指出，114年另受理1955專線轉介申訴案4151件，涵蓋工作生活管理、仲介服務、勞動契約、證件及工資等問題。市民及在台工作的外國朋友若有勞動法令疑義，可撥打勞動部1955免付費諮詢申訴專線；如需進一步協調，也可向勞工局申請勞資爭議協調，由專業協調人搭配雙語服務，協助勞雇雙方釐清權利義務，尋求合理解決方案。