【記者葉柏成／南投報導】南投縣榮民服務處為提升第一線服務人員及志工專業知能，日前舉辦「115年下半年服務體系暨榮欣志工教育訓練」，由處長李毓錫主持，安排社會福利、消防安全、道路交通、自殺防治及金融防詐等課程，盼透過實務訓練，讓服務人員面對榮民眷及長者需求時，能即時提供適切協助。

此次訓練為期兩天，參訓人員包括榮服處同仁、社區服務組長及榮欣志工。首日邀請南開科技大學陳正益老師講授「社會福利概述」，以實務案例說明社會福利資源連結的重要性；南投縣消防局邱敏勝老師則針對家庭電器、廚房及交通工具起火等常見火災情境進行宣導，除講解火場求生觀念，也安排學員實際操作滅火器。

「個案社會資源運用與志願服務」課程由李毓錫親自授課，分享多年服務個案經驗，帶領學員了解如何掌握服務對象需求，適時連結公私部門資源。此外，具交通部路老師資格的永和派出所前所長顏輝銓，以互動方式進行道路安全宣導，讓學員從日常生活中建立正確交通安全觀念。

因應高齡及弱勢族群服務需求，課程也安排「自殺防治守門員」及金融防詐課程，由南投縣政府衛生局林專員介紹「一問、二應、三轉介」技巧，培養學員關懷、傾聽及適時轉介能力；財團法人保險事業發展中心講師楊景丞則以案例解析投資詐騙手法，提醒長者提高警覺，並建立資產保全觀念。

李毓錫表示，榮服處服務範圍遍及南投縣各鄉鎮，第一線夥伴接觸的對象多為年長、獨居或弱勢家庭，更需要具備多元專業能力。透過持續教育訓練，希望讓同仁及志工把課堂所學運用在服務現場，及時連結資源、解決問題，讓服務更貼近需求。