記者扶小萍／南投報導

楊同學榮獲金牌，由總統頒獎。（投商提供）


第56屆全國技能競賽於8月2日圓滿落幕，國立南投高商在「旅館接待（Hotel Reception）」職類傳捷報，由應用英語科與觀光事業科跨科合作培育的兩位選手，在全國頂尖好手競爭中脫穎而出，勇奪1金1佳作佳績。

應用英語科一年級學生楊程凱榮獲全國金牌，並由總統親自頒發獎牌；觀光事業科一年級學生洪于捷榮獲佳作。兩位學生以優異表現站上全國舞臺，不僅為學校爭光，更展現南投高商深耕技職教育、跨科整合培育人才的卓越成果。

兩位同學榮獲金牌與佳作是南投之光。（投商提供）

本屆「旅館接待」競賽自7月29日至8月1日為期4天，競賽內容涵蓋專業筆試、英文聽力、速測模組、前台顧客服務、後場行政與收益管理、商務簡報及綜合評量等多項實務情境，全程以國際觀光旅館營運流程為核心，全面考驗選手的英文能力、專業知識、服務禮儀、臨場反應、時間管理與問題解決能力，堪稱國內旅館接待職類最高殿堂。

為迎戰全國賽，投商由應用英語科老師莊鵑萍與觀光事業科陳俐淳組跨領域指導團隊，歷經近10個月完整培訓，並於決賽前展開2個月高密度實戰演練。兩位老師以大會指定的澳洲墨爾本 Batman's Hill on Collins (柯林斯蝙蝠俠山)飯店為模擬情境，從英文商業書信、專業用語、飯店管理知識、前台接待、客訴處理、收益管理到情境模擬，逐一建立符合國際競賽標準的訓練模式，陪伴學生反覆演練每一項細節，也培養選手面對高壓情境時沉著應變的能力。

勇奪全國金牌的楊程凱，具備優異的英語能力，在老師嚴格要求下，不斷精進英文文法、商業書信寫作、專業用語及口語表達，讓原有優勢更加成熟穩健。楊同學表示：「競賽最大的挑戰並非只是英文，而是在有限時間內，同時完成前台接待、行政作業、客訴處理、收益管理及臨場應變，每一項任務都要求精準、快速且兼顧服務品質。」

楊程凱難掩感動說：從總統手中接過金牌時，才真正感受到這份榮耀的重量，深刻體會所有努力終將化為成長。感謝家人一路陪伴兩位指導老師近十個月來不分平日、假日的耐心指導，才能站上全國最高舞臺。

榮獲全國佳作的洪于捷表示：英文一直是備賽期間最大的挑戰，投入更多時間理解題目、練習商業書信、英文簡報及口語表達。在家人、朋友及老師的陪伴與鼓勵下，她選擇相信自己，一步一步突破困難，也讓英文能力、抗壓能力及自信心都有明顯提升。

她表示這次競賽讓自己更加確立未來朝旅館服務領域發展的目標，希望成為一位能帶給旅客溫暖、安心與感動的專業接待人員，

國立投商校長劉玲慧表示：榮耀屬於每位努力的人。從學生勇於接受挑戰、堅持到底，到指導老師長時間投入訓練，行政團隊全力支持，都是不可或缺的力量。不僅是學生個人的榮耀，更是學校多年深耕技職教育、重視跨域學習與國際語言能力的具體成果。

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