響應金管會「金融大回饋」政策，台北富邦銀行秉持金融正向循環精神，將金融專業轉化為社會影響力，聚焦「金融教育與素養提升」、「支持地方與弱勢發展」、「綠色金融與永續發展」、「善盡社會責任」四大行動指引，透過金融教育、普惠金融、淨零轉型及反詐防護等具體作為，深化永續發展與社會共融。北富銀不僅三度榮獲金管會「公平待客評核前25%績優」肯定，並於2026年入選國發會「一站式外籍人士金融服務示範銀行」，展現推動金融平權、客戶權益保護及友善金融服務的卓越成果。
 
台北富邦銀行總經理郭倍廷表示，金融業不僅是資金提供者，更是推動社會進步與永續發展的重要力量。北富銀透過金融教育提升全民韌性、引導資金支持產業永續轉型、落實友善服務擴大金融可近性，並以優質金融產品及公平待客精神回應客戶需求，持續發揮金融對社會及環境的正向影響力。
 

金融教育向下扎根，打造具韌性的未來世代

 
金融素養是提升個人財務健康的重要基礎。北富銀長期投入金融教育，串聯學校、非營利組織與社會資源，打造涵蓋兒童、青少年及弱勢族群的金融培力體系。
 
2025年，除持續推動深受家長及學校肯定的「小富翁理財營」，更攜手親子天下教育創新中心啟動「青少年財務健康校園培力計畫」，針對不同年齡層設計金融教材，將金融知識、防詐教育、風險管理與理財實作融入校園課程。培力對象從國小至大專院校，2025年累計參與學生超過2,600人次。為培養更多未來世代正確金錢觀及風險意識，並將資源延伸至偏鄉學童、聽語障學生、新住民家庭及原住民學生，落實金融教育平權。
 
此外，北富銀與松山家商、國立臺灣師範大學特殊教育中心合作推動「羽翼分行」計畫，協助特教學生培養金融職能與就業能力，截至2025年已累計32位特教生參與，透過金融行業專業教育及現場實習，提升未來就業競爭力。
 
 
台北富邦銀行持續深化金融友善措施，提升金融可近性與包容性，打造高齡、移工及外籍人士友善服務。(富邦金控提供)
 

普惠金融再升級，打造高齡、移工及外籍人士友善服務

 
面對高齡化與人口結構轉變，北富銀持續深化金融友善措施，提升金融可近性與包容性。針對高齡者、身心障礙者及特殊需求族群，提供愛心／樂齡活儲存款、保險、信託等適性金融商品，並於全台分行設置樂齡專櫃、樂齡專線及無障礙設施，同時提供ATM多國語言服務，打造更便利的金融體驗。
 
2025年，北富銀全台分行申請加入失智友善組織，成為社區支持網絡的重要一環；2026年更入選國發會「一站式外籍人士金融服務示範銀行」，透過整合多語言金融服務與跨文化支持機制，協助外籍人士、新住民及移工更安心使用金融服務，實踐普惠金融精神。
 
在支持實體經濟方面，北富銀持續擴大中南部的服務據點、深化在地經營，做為地方發展的強力後盾；透過資金導引協助中小企業、青年創業及地方產業發展，並配合政府政策性貸款，支持企業數位升級及淨零轉型需求。同時持續推動「FUBON富邦綠行動」永續市集，優先採購社會企業與在地小農產品，落實責任採購與地方共榮。
 
 
台北富邦銀行舉辦「中小企業淨零碳排實踐工作坊」協助企業掌握淨零轉型趨勢，並積極推動永續績效連結貸款、引導資金流向低碳及永續發展產業。(富邦金控提供)
 

深耕綠色金融，引導產業淨零轉型

 
因應全球淨零轉型趨勢，北富銀持續擴大綠色金融影響力，將氣候風險與ESG評估納入授信與投資決策機制，引導資金流向低碳及永續發展產業，截至2025年底，綠色投融資餘額達6,485億元。近年更擴大綠色金融及永續授信規模，積極推動永續績效連結貸款，將融資條件與企業減碳成果、再生能源使用等永續績效目標連結，透過金融誘因鼓勵企業加速轉型。
 
為協助中小企業掌握淨零轉型趨勢，北富銀舉辦「中小企業淨零碳排實踐工作坊」，截至2025年已完成自行車業、綜合製造業、金屬扣件業共三場產業工作坊，協助企業建立減碳路徑與轉型策略。同時，北富銀於2025年發行25億元綠色債券和25億元社會責任債，擴大永續資金來源；個人金融方面，則推出綠色房貸、綠能及節能設備貸款等專案，鼓勵民眾優先選擇綠建築及節能家電，共同實踐低碳生活。
 
 
台北富邦銀行透過多語言教材、分眾化課程及情境模擬工具推動防詐教育，提升移工、高齡者及新住民等族群的風險辨識能力。(富邦金控提供)
 

AI科技防詐守護民眾財產，2025年累計攔阻717件詐騙案

 
面對詐騙犯罪日益猖獗，北富銀以科技防詐、制度精進、跨機構合作為核心，全面強化阻詐防護網。除導入AI「鷹眼識詐模型」及建置「鷹眼即時通」金融關懷服務外，亦推動保單服務指定聯絡人機制，透過科技即時偵測異常交易並啟動關懷措施，有效降低客戶遭詐風險。2025年，北富銀透過分行櫃檯人員即時辨識並成功攔阻詐騙案件717件，累計保護民眾財產金額達8.38億元；同時透過多語言教材、分眾化課程及情境模擬工具推動防詐教育，提升高齡者、新住民及移工等族群的風險辨識能力，打造更安全、更可信賴的金融環境。
 
郭倍廷強調：「金融大回饋不只是回饋客戶，更是回饋社會。未來北富銀將持續以金融教育、普惠金融、綠色金融及社會責任四大行動為核心，攜手客戶、企業及社會各界，擴大金融正向影響力，共同打造更永續、更包容的未來。」