台新證券與元富證券本月6日整併，成為全台第4大券商，但合併後陸續出現系統問題，今天（20日）再度有大批用戶反映系統顯示「繁忙」，甚至連登入都困難。對於1個月內出包3次，台新證券稍早發出公告，表示目前PhoneEZ部分客戶偶發出現系統繁忙訊息，請稍後再試或暫時先改用Woojii、行動達人、好富投。

 

台新證券系統再度不穩　社群大量災情

 

台新證券上週二（14日）發生委託回報及成交回報系統異常，當天整體申報錯帳筆數粗估約9000筆，讓用戶相當傻眼。而今天早上再度有大批投資人表示，開啟「PhoneEZ」App 時，頻頻跳出「系統繁忙，請稍後再試」的視窗，讓網友氣得抱怨「已經是這個月的第3次！」

 

社群平台上也湧入大量災情回報，網友留言痛批：「開盤3個小時還在忙，乾脆別做了」、「上週申購的股票到現在還卡在處理中」、「想趁午休看個股票都不行，真的無言」、「看能不能先買先賣，虧了叫台新賠，不然大家告死他們」、「到底是要多死忠才會繼續用台新」。

 

官方緊急發布公告　網友仍反應替代方案也無法

 

事實上，台新與元富證券6日合併上線後，單週就發生2次系統故障問題，錯帳金額仍在統計，外界推估可能高達17億元。台新證券今也緊急在官網發布公告，PhoneEZ部分客戶確實出現「偶發性系統繁忙」，建議用戶若遇到無法操作的情況，可先切換至「Woojii」或「行動達人」、「好富投」等替代方案下單，以進行分流。

 

不過也有網友無奈發文表示，因原本系統無法登入，改用台新證券Woojii下單賣出，「然後送出後發現成本均價就變成0了，看庫存一直出現錯誤，去委託那裡也沒辦法取消改單了。問營業員是說沒有成交，錯誤他會回報，就沒有然後了，台新下單之後成本消失卡住了⋯⋯」（責任編輯：卓琦）

 
台新證券今系統再出包，緊急在官網發出公告。（取自台新證券官網）