新北藍38公車一名司機近日與乘客發生糾紛，一名婦人搭乘公車後刷下車卡，卻質疑司機「過站不停」，雙方當場起衝突，司機情緒崩潰趴在方向盤上暴哭，這一幕引發網友熱議，畫面更登上CNN。

婦人刷卡下車時，司機表示對方未按下車鈴。（圖／Threads網友wjsscc._.830授權提供）

根據現場乘客描述，當時婦人已經刷卡準備下車，但司機表示她未按下車鈴，因此沒有停靠那一站，並向婦人解釋：「有按鈴會亮燈，但剛剛沒亮，所以我不知道你要下車」，隨後雙方你一言我一句的爆發爭吵，司機當場情緒崩潰大喊「為什麼要欺負司機」，趴在方向盤上，過程全被一旁乘客錄下。

畫面曝光後，許多網友紛紛表示「那哭聲是，唉，司機委屈你了」、「其實仔細看，駕駛旁邊有很多自制手寫標語，他應該平常已經遇到非常多的這種乘客了，連自制手寫標語，他還是會遇到這種無理的乘客，可想而知他會大哭」、「都是一堆沒有素質的乘客在搞鬼啊」、「司機大哥您辛苦了，這就是公車駕駛日常」。

司機在多次解釋無果的情況下，情緒逐漸崩潰趴在方向盤。（圖／Threads網友wjsscc._.830授權提供）

影片隨後擴散至X平台，並接連登上CNN、新加坡CNA等國際媒體，引發更多網友熱議。針對此風波，公車業者回應，已先安排該名司機休假2天並接受心理輔導；待其平復情緒返回崗位後，公司也將致贈紅包以示慰問與鼓勵。

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