這名化名阿雅的42歲單親媽媽原本從事美髮工作，因遭遇家暴而失業，獨自扶養3名患有先天性癲癇及輕、中度身心障礙的未成年子女。全家僅依靠身心障礙補助維持生計，生活陷入困境，健保欠費累積超過13萬元始終無力償還。

另一起個案則是居住在屏東縣泰武鄉、11歲的小新，因發展遲緩加上父母入監服刑，自幼由寄養家庭照顧。養父母退休後經濟能力有限，無法負擔小新積欠的2萬多元健保費。

健保署獲知兩案情況後，立即啟動協助機制，透過健保愛心專戶清償欠費，並轉介高雄、屏東地區慈善團體及家扶中心，協助提供急難救助金、助學金等資源。阿雅與小新事後親筆寫下感謝信，表達對社會大眾及健保署的感謝，並期許未來有能力時能回饋社會。

健保署長陳亮妤表示，關懷弱勢一直是全民健保的重要願景。健保署自2002年成立健保愛心專戶，結合政府與民間力量，共同協助社會角落中最需要幫助的家庭，希望透過及早發現、及早介入，接住每一位需要幫助的弱勢民眾與兒少。

健保署高屏業務組組長林純美指出，自2025年起補助對象再擴大納入單親扶養未成年子女家庭。截至2026年6月底，已協助1039個弱勢兒少單親家庭清償健保欠費，補助金額達666萬元。近5年來更協助近6000個家庭、約9000人清償欠費，補助總金額達3984萬元。

健保署提醒，民眾若因經濟困難無力繳納健保費，可向健保署申請相關協助措施。若發現身邊有需要幫助的弱勢家庭，也可透過健保快易通APP或健保署官網的弱勢民眾通報平台通報，讓社會安全網及時介入，在關鍵時刻幫助更多家庭度過難關。

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