班機取消不代表旅遊不便險一定賠!前新聞主播陳海茵近日分享親身經歷,她與女兒7月初赴韓旅遊,因颱風導致原訂航班取消,她只能臨時買廉航機票返台,沒想到回國申請旅遊不便險時,卻因實際等待時間未滿4小時,最終完全拿不到理賠,讓她忍不住感嘆,「我以後應該是不會再保了。」

陳海茵25日於臉書粉專發文表示,她與女兒7月初去韓國旅遊,因遇上颱風導致班機被取消,當時航空公司宣布2天後才有航班,加上她住的飯店已經客滿,後續她還要飛峇里島,無法乖乖等待2天,只能放棄當晚的飯店住宿,臨時搭廉價航空半夜回台灣。

陳海茵說,當天下午她和女兒還在首爾景福宮穿韓服、拍照,得知班機被取消後,立即退租韓服、處理機票並退房,浪費1個晚上近萬元的房間,拉著女兒回飯店打包行李、直衝機場,途中還遇到下班塞車時間,讓她心理壓力相當大。

陳海茵提到,她實際返回台灣後,想申請旅遊不便險時,保險公司卻認為她實際等待未超過4小時,不符合班機延誤或取消的定額理賠條件,最後「一毛都沒理賠」。

陳海茵也無奈道,就算她提早回國,但沒等待超過4小時,或是「新買的機票」比「原退費機票」便宜而無法理賠,但是因原訂班機取消,她也得承擔飯店無法退款、原本預訂但不能使用的交通、重新購買的機場接駁等額外費用,「所以提醒大家,要記得乖乖等4小時以上,不能提前回台灣喔」、「聽說是今年5月才更改的嚴格新規定,總之我的案例提供大家參考,我以後應該是不會再保了」。

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