桃園國際機場公司舉行服務楷模頒獎典禮,共有26位服務人員,在第一線工作表現優異獲得肯定。桃機公司董事長楊偉甫也說,今年一到五月桃機旅運量成長11%,各駐場單位仍維持優質服務水準,也是機場大聯盟共同努力的成果。

堅守國門崗位,桃園國際機場表揚26位服務楷模,分別來自公務機關、航空公司商業服務等領域,旅客即時協助到行李系統維運都盡心盡力。

機場公司黎振宇:「桃機是屬於24小時營業不中斷的地方,所以我們要在營業的過程中,要確保旅客行李能夠順利到達,你的行李我放心裡,所以這件事情我們一直放在心上。」

還有工作人員遇到家長帶孩子不小心燙傷,快速處理還要耐心安撫。

環宇商務中心員工苗淑娜:「因為媽媽當時非常的慌張,所以我們在幫小朋友沖水的時候,小朋友一直哭鬧,我就趕緊拿起手機播放兒歌,跟著媽媽一起唱。」

也有機場人員發現旅客失去心跳立即協助CPR急救,租車公司人員主動到花東地區協助遇到落石的海外旅客,也獲得旅客高度肯定。

桃園機場公司董事長楊偉甫:「我今天要用大家庭的一份子的身分,來跟各位獲獎的服務楷模,說一聲謝謝你們。」

今年1至5月桃機旅運量達2164萬人次,較去年較同期成長11%,運量持續增加仍維持優質服務,桃園機場在今年Skytrax世界機場評比中,也再次榮獲「全球最佳行李運送」第一名殊榮,也是機場大聯盟共同努力的成果。

 

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