【記者 洪美滿／新北 報導】當家庭中同時面臨經濟壓力、照顧負擔、親子關係或身心健康等困難時，問題往往不是單一事件，而是許多壓力交織在一起。這時候，最重要的可能就是有人能夠早一步看見、早一步關心，並連結需要的幫助。一名孩子在學校的改變、一位家長所透露的疲憊，甚至是在第一線社工人員日常互動中察覺的一點異狀，都可能成為發現家庭需求的重要線索。為讓這些「看見」能轉化為實際支持，新北市政府社會局攜手台灣世界展望會，辦理「115年進階網絡人員教育訓練」，邀集新北市各局處及第一線網絡單位人員共同學習，讓不同專業在面對家庭需要時，能夠更有默契地合作，及時接住需要幫助的家庭。

▲新北市政府社會局科長劉彥伯於活動中致詞，分享家庭安全網推動的重要性。
新北市政府社會局自100年起推動高風險家庭安全網，串聯民政、警政、衛政、教育、勞政、消防及社福等不同領域力量，協助有需要的家庭及早獲得支持。隨著家庭面臨的議題越來越多元，第一線人員除了熟悉自身專業，也需要理解其他領域可以提供的協助，才能在發現家庭需求時，將不同資源有效串聯。今日(7日)舉行「115年進階網絡人員教育訓練」，邀集新北市各局處及所轄網絡單位第一線服務相關人員參與，共計100名參訓人員，課程以「脆弱家庭個案風險辨識」及「精神衛生領域跨專業合作運用」為主題，規劃兩堂課，透過案例分享、專業講授及實務交流，讓一線工作人員從實際案例中學習如何發現家庭可能面臨的風險，也進一步了解不同專業之間如何合作，將所學運用在日常服務中。

新北市政府社會局科長劉彥伯表示：「家庭遇到困難時，很多時候不一定會主動說出來，因此一線人員能不能及早發現、及時關心，就非常重要。」並指出，家庭的需求可能散落在不同服務場域，透過跨專業交流與合作，可以讓原本分散的資訊與資源彼此串聯，當家庭需要協助時，能更快找到適合的支持，也讓安全網真正發揮作用。對正在面對生活壓力的家庭而言，支持就是從很小的發現開始。可能是注意到孩子最近總是沉默，也可能是社工發現家長長期承受照顧壓力；當第一線的人員願意多看一眼、多問一句，並把不同專業的力量接起來，就能讓家庭少一點孤單、多一點可以求助的方向。

▲新北市政府社會局攜手台灣世界展望會，辦理「115年進階網絡人員教育訓練」。
台灣世界展望會北區辦事處區處長黃錦玲表示：「我們在服務現場深刻感受到家庭面對的困境往往相互交織，因此更需要不同專業彼此支持、共享經驗，讓服務不只是各自努力，而是能夠一起接住家庭。未來也將持續與領域夥伴合作，強化服務與資源連結，讓需要幫助的家庭能夠更早被看見、更早獲得支持，陪伴孩子在穩定、安全的環境中成長。」（照片記者洪美滿翻攝）