失 算/張明
張明
老劉有高血糖,飲食一直格外克制,總想找一款低糖解饞的小零食。
這天,他抖音上刷到南瓜籽燕麥脆片,無蔗糖、適合控糖人群,當即心動下單,花了十塊零八毛買了一箱,商品標稱一共四十二包。
賣貨的老闆老許,特別愛精打細算、賺巧錢。
他算得清清楚楚:一箱十塊零八毛,四十二包,平均一包兩毛五。每箱悄悄少裝三包,一單就能淨賺七毛五。
單看七毛五不值一提,可訂單量大、日積月累,就是一筆不小的收入。
想到這兒,老許不由得發出一陣“嘿嘿”的冷笑。他篤定,這種便宜小零食,沒人會一包包細數,大家拆開就吃,自己的小聰明絕對沒人發現。
熟門熟路之下,老許明知標準四十二包,只往箱裏裝了三十九包,打包發貨,暗自穩賺差價。
幾天後,快遞送到老劉手裏。
旁人馬虎不在意,老劉卻是個做事認真、愛較真的人。他看著箱子單薄不對勁,索性全部倒出,在床上整整齊齊碼開,仔細清點。
數完一看,整整少了三包!
老劉不是計較幾毛錢,就是看不慣商家偷工減料、算計顧客的小心思。
你想算計我,那咱們就較真到底!
老劉拍下整齊的貨物照片、包裝規格標識,證據齊全,直接在平臺提交售後:實物數量與宣傳不符,申請退款不退貨。
老許收到售後通知瞬間慌了,萬萬沒想到真有人會費心細數小包。他連忙私信說好話、補差價,想私下和解了事。
老劉態度堅決,絕不妥協。
這就是一場博弈:老許賭所有人都嫌麻煩、不會較真;老劉賭平臺維護消費者的正當權益。
平臺核查證據確鑿,依規優先保障買家權益。
第二天一早,老劉手機一響,十塊零八毛全款原路退回。
老許白白送出一箱貨,一分錢沒賺到,反倒虧本——真是賠了夫人又折兵,老許這回,失算了!
商家在網購零食時短斤缺兩,消費者如何維權?
消費者在網購時若發現商品數量與宣傳不符,可透過平台申請退款不退貨。一名患有高血糖的消費者老劉,在網購南瓜籽燕麥脆片時,發現實際收到的數量比標示的少三包。他拍下商品照片及規格標識作為證據,向平台提交售後申請。平台經核查證據後,依規保障買家權益,將款項全額退還給消費者,商家則損失了貨物與款項。
消費者在網購時發現商品數量不符,可以要求什麼賠償?
消費者可以透過購物平台申請退款不退貨。若商家有偷工減料或欺騙行為,平台通常會優先保障消費者權益,進行全額退款處理。
為什麼商家會在網購零食時短斤缺兩?
部分商家為了賺取額外利潤,會在商品包裝時故意減少數量。他們賭消費者不會仔細清點,或嫌麻煩而選擇不追究,從而獲取差價。