她「一句承諾」走進醫院當志工服務20年　揭病人最需要的是「陪伴」

【健康醫療網／記者陳靖安報導】20年前陪伴重病公公住院時，看著病房外焦急等待的家屬與穿梭其中的志工，洪淑霞女士心中許下一個承諾：「等我有能力，一定要回來服務。」如今她已投入奇美醫院志工服務20年。

不需專業也能有力量　「一句問候」成病家最穩依靠

洪淑霞回憶，當年公公住進加護病房，除了醫護人員的照顧，也看見志工協助病人與家屬、提供方向指引，這些看似簡單的舉動，卻讓她深受感動，安撫了內心極大的不安。加入志工隊後，她逐漸體會，醫院志工不一定需要醫療專業，重要的是願意傾聽、關心與陪伴，一句問候、協助推輪椅或引導就醫動線，都能減輕病人及家屬的不安，成為求診者及家屬一股穩定的力量。

走過人生低潮投入志工　陪伴病人也找回生命意義

奇美醫院社會服務部主任陳立誠提到，不少投入志工服務的民眾，是在退休、失去親人或人生低潮後走進醫院。原本只想幫助別人，但反而最後卻從病人的堅強與勇氣中，重新找到生活的意義。透過彼此的善意互動，也讓醫療空間增添了許多人情溫度。

讓善意在醫療現場流動　符合資格可報名志工

為了讓這股正向陪伴的力量持續運作，奇美醫院表示，醫院端將規劃完整的職前訓練、健康防護措施與崗位配對，協助志工在安全且合適的位置發揮專長。凡年滿18歲以上、具備服務熱忱者皆可報名參加。

▲奇美醫院志工隊的志工，服務的身影。

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資料來源：健康醫療網 https://www.healthnews.com.tw/readnews.php?id=69405

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