台中一名市民透過1999市民一碼通專線感謝51路公車駕駛，在就讀國小的女兒睡過站、驚慌失措之際，不僅耐心安撫情緒，更借出手機協助聯繫，直到女童平安回到原本下車地點，讓家長感動地說：「謝謝您守護我的孩子。」交通局表示，過去也曾發生雙胞胎乘客到站後，哥哥睡著、弟弟自行下車，所幸駕駛熱心伸援，化解家長焦急尋兒；點滴善舉展現城市溫度，讓市民看見公共運輸最珍貴的服務精神。

　　交通局長葉昭甫表示，近期天氣炎熱，公車車廂內冷氣舒適，偶爾會發生乘客不知不覺睡著而坐過站的情況，日前一名就讀國小五年級女學生，從太平區太平國小搭乘51路公車前往補習班，預計下午5時30分左右在林森路、三民路口附近下車，沒想到不知不覺睡著，醒來時才發現已經坐過站。

　　面對陌生環境，小女童難掩憂慮，幸好，豐原客運駕駛陳鴻智察覺孩童神情有異，主動關心了解情況。他一邊專心駕駛，一邊安撫孩子，還借出手機聯繫家長。當電話另一端傳來爸爸熟悉的聲音時，強忍著情緒的小女童終於放下心，忍不住哭了出來，也讓電話另一端的家長既心疼又安心。

　　駕駛陳鴻智在豐原客運已服務15年。他說，每一位搭上公車的乘客，都是值得珍惜的緣分，當時看到女童無助的模樣，第一句話便告訴她：「不用擔心，公車一定會再載妳回原本下車的地方。」一路上關心孩子的心情，待車輛折返後，讓她於原下車地點下車、順利前往補習班，家長及補習班老師都鬆了一口氣。

　　「您的善良與溫暖，幫助了一位迷惘害怕的小學生，也讓身為家長的我們深受感動。」交通局指出，家長在投書中述及得知孩子遇到熱心的公車駕駛，化解這場驚魂記，全家人都十分感謝，因為這份善意，更相信台中是一座充滿溫暖與互助精神的城市。對家長的謝意，駕駛陳鴻智謙稱是該做的事情，在乘客需要幫助時能多點關心、耐心，尤其是學生與長者，更需要大家一起照顧。

　　客運業者表示，常有乘客睡過站情事，日前中鹿客運曾協助一對搭車前往安親班的雙胞胎，哥哥到站時睡著，弟弟則自行下車前往安親班。老師發現雙胞胎只來一人，趕緊通知家長，並聯繫公車客服中心請駕駛協助尋找；確認哥哥睡醒後已下車，駕駛返程在哥哥下車的站安全接回，順利到安親班。

　　交通局指出，台中市公車路線235條，每日有20多萬人次搭乘，是市民通勤、通學的重要交通工具，也是許多孩子成長過程中的日常夥伴。感謝堅守崗位的公車駕駛守護行車安全，無論是協助孩童、照顧長者，或協助尋回遺失物，每一個看似平凡的舉動都令人敬佩。此次家長透過市府表達感謝，不僅肯定駕駛陳鴻智，也是對所有公車駕駛的鼓勵，讓台中成為更有溫度、值得信賴的幸福城市。

資料來源：台中市政府交通局