彭心彤／家族排列導師

【前言：看不見的組織黑洞】

在職場中，如果某個職位頻繁換人，或是團隊莫名陷入集體不安，這往往不是單純的薪資或福利問題。身為「組織排列」專家，我經常運用這套系統診斷工具，將職場中隱形的動力運作視覺化，幫助領導者看見那些藏在規章制度背後、深刻影響團隊穩定度的「隱形線索」。

【案例故事：一場被遺忘的犯罪真相】

Alex是一間檢驗單位的高級主管，手下盡是化工背景的專業菁英。然而，公司裡有個職位總是找不到對的人，即便條件再好，新人往往進公司三個月就因「適應不良」離職。Alex 找上我，希望能透過組織排列探究這股莫名的流動壓力。

在排列場域中，我將團隊動力立體化後，發現該職位的繼位者身上始終籠罩著一股深沉的「恐懼」。為了找出這份恐懼的源頭，我放入了一個代表「第三方」的元素。Alex 看到後臉色瞬間凝重，感覺到一種窒息感，甚至直盯著那位氣息嚴肅、宛如執法人員的代表。

我問他：「你們公司以前發生過什麼重大事件，特別是涉及法律官司的嗎？」

Alex沉思許久，才想起資深同仁曾提過：十多年前，公司曾涉及一件收賄掉包檢體的弊案，當時檢調大規模偵查，全員被約談。

「結果呢？」我問。Alex語氣沉重：「公司最後度過危機，但有一位基層同事去坐牢了。聽說當時管理層為了自保，犧牲了最底層的人，沒人為他承擔。」

【系統的「殘留陰影」：誰在替公司承擔？】

我告訴 Alex：「這就是為什麼那個位子的繼位者待不住。在組織系統中，記憶是會留存的。如果一家公司在出事時，習慣將基層人員推出去擋子彈，員工的潛意識會深刻感受到：這是一個會隨時拋棄忠誠者的系統。」

那一刻，Alex恍然大悟。原來這個問題與他的個人管理能力無關，而是新進員工的敏銳感官，捕捉到了這個組織的「底色」。

我請他在心中對那位十年前被犧牲的員工表達尊敬：「我看到你的委屈了，這間公司虧待了你。謝謝你的犧牲，讓後來的我們能有這個位置。」

隨著這份承認，Alex整個人放鬆了下來。他理解到，這是屬於更高階管理層需面對的歷史責任，而他現在能做的，是用平常心來對待這個位子的變動，不再自我懷疑。

【專家解析：組織中的「序位」與「責任」】

組織系統與家庭系統一樣，存在著嚴謹的「序位」。在上位者（領導者、股東）享有更多的優先權、資源與權力，但與此同時，他們也必須承擔相對應的風險。

一個健康的系統，應該是「上位者為下位者擋風遮雨」。如果組織為了自保而違背倫理、犧牲基層，這種「系統失衡」的訊息會留在場域中。即便事過境遷，敏銳的人才依然能感受到那股不安全感。當領導者不願承擔責任，最終面臨的必然是人才的流失與企業能量的枯竭。

解決之道是，組織領導人要對這份虧欠負起責任，並且意識到過往的作為對那位員工造成的犧牲。這種心理層面的和解與系統序位的重整，能有效消除團隊中莫名的不安氛圍，讓招募不再陷入「新人待不住」的惡性循環。

【結尾：給領導者的真心叮嚀】

人才不只是資產，更是需要被保護的夥伴。身為領導者，你的責任不僅是創造利潤，更是要為團隊撐起一把傘。

如果你的組織也正經歷莫名的人才出走，請停下來看看：系統中是否還有未被承認的責任？唯有讓每個人都回到正確的序位，風險由該負責任的人承擔，組織的能量才能順利流動。

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照片來源：CNEWS匯流新聞網資料照

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