台灣民眾赴日旅遊使用Uber叫車服務時,可能面臨額外加價情形。有民眾分享經驗,除了固定的300日圓迎車費外,實際支付車資竟比系統預估高出6成,引發關注。旅遊作家943指出,這類狀況相當常見,可能原因包括司機繞遠路、高速公路回溯費用或夜間加成,建議透過APP客服申訴處理。

該名民眾曬出6月11日的訂單明細,顯示一趟車程原本預估僅需1168日圓,約新台幣230元,但實際扣款卻高達1900日圓,換算新台幣多了145元,比系統估算多收超過6成。

針對這種加價現象,旅遊作家943分析,在日本使用Uber確實滿有可能被多收費用。943說明,第一個原因可能是司機繞遠路,而這種情況其實不只Uber會發生,一般計程車也有類似狀況。第二個原因則是司機可能誤按高速公路回溯費用,如果乘客根本沒有上高速公路,卻發現被多收這筆費用,就要特別注意。此外,夜間加成也是常見的加價因素之一。

不過民眾表示,透過APP裡的客服支援功能,選擇行程費用審查,就可以觸發系統自動計算,如果差額確實很大,系統就會退費,這點與在台灣使用Uber的機制相同。943也推薦旅客可以使用日本當地的叫車APP「GO」,不僅可以避免被額外收費,多方比價之下CP值也更高。

除了叫車服務費用,愛旅遊的民眾也要留意航空公司的收費調整。3大國籍航空今年第一季才調整訂位服務費,華航近期再度宣布,參考業界標準及市場機制,訂位服務費將從7月9日起,由28美元調漲至30美元。另外,自7月1日起,若在台灣地區申請搭機證明,每份費用也從新台幣100元調高至200元,民眾出國旅遊荷包恐怕又要再多掏一點。

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