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影音／網購童裝遇詐？付款後店家「私訊不回」　律師示警：這風險自負

T TVBS新聞網 2026-10-14 23:37 📖 3 分鐘閱讀

臉書社團購買童裝付款後收不到貨，該怎麼辦？

近期臉書私密社團出現販售泰國手作童裝的消費糾紛，多名家長反映在喊單付款後，店家遲遲未出貨，甚至有家長下單金額超過萬元，苦等兩三個月仍未收到商品。店家以各種理由推託，並出現私訊不回覆、口氣差等情況，已有家長報警提告。律師簡大為提醒，選擇網路個人賣家時，消費者可能需自行承擔消費者保護法無法介入的風險，因此下單前應謹慎留意。

📋 重點摘要

● 家長透過臉書私密社團購買泰國手作童裝，付款後遲遲未收到貨，金額從數百至上萬元不等。

● 業者以各種理由推託，私訊不回且態度惡劣，甚至刪除社團貼文，引發家長不滿報警提告。

● 律師提醒，選擇網路個人賣家可能面臨消保法無法介入的風險，下單前應謹慎。

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相關組織： TVBS

近期臉書私密社團出現泰國手作童裝販售糾紛，多名家長控訴某店家疑似拖延出貨，喊單付款後遲遲未收到商品，有人下單金額破萬元，苦等兩三個月仍無下文，店家以各種理由推託，甚至嗆聲不滿可報警，目前已有家長報警提告，律師簡大為提醒，選擇網路個人賣家可能得承擔消費者保護法無法介入的風險。

臉書社團店家販泰國手作童裝，卻疑似拖延出貨。（圖／投訴家長提供）

泰國手作童裝近期相當熱門，臉書出現私密社團販售小朋友的洋裝，業者宣稱使用熱門的赫本布製作，洋裝後面還有大大的蝴蝶結，以照片吸引媽媽們購買，然而付款後卻遲遲等不到出貨。投訴家長A先生表示，這些服裝很有特色，媽媽們想要打扮小孩是一種愛的表現，但業者拖延出貨甚至不出貨的情況都有，他認為業者有點在玩弄媽媽那種期待的心態。

該業者於5月21日建立私密社團，要求消費者先喊單+1後付款，並聲稱下個月就能拿到衣服。另一名投訴家長B小姐從5月開始購買，平均一件600多元，8000多元的訂單被拆成三批出貨，7月開始陸續有人反應沒收到貨，B小姐目前也還有兩件衣服未收到。B小姐指出，店家開團時很快就要跟大家收款，卻一直遲遲不出貨，主要是因為私訊都不回覆，導致大家人心惶惶，很怕店家會捲款。

面對家長質疑，店家私訊不回，還用各種原因推託，聲稱自己有正職工作，出貨還要顧小孩。家長控訴店家口氣很差，甚至噴髒字，還強調自己有錢，不怕大家退款。儘管店家貼出退款表單，仍有部分家長已經報警提告。B小姐表示，她的感受很差，因為從來沒有買東西等待這麼久，而且店家現在直接把社團的文刪得一乾二淨，讓大家要報警也沒得報。

律師簡大為表示，依據貼文，廠商不僅已經開始退款流程，也已有部分出貨，檢察官多半會認為這只是普通民事糾紛。簡大為提醒，消費者在選擇網路個人賣家時，就得承擔消費者保護法無法介入的風險，因此下單時務必謹慎留意。