【記者 吳勝峯／台北 報導】隨著毛孩家庭持續增加，寵物服務需求正快速從傳統寵物旅館、美容服務，延伸至到府照護、遛狗、接送、醫療資源、生活消費與多元照護諮詢等新型態服務。面對市場快速變化，寵物產業的下一階段競爭，已不再只是單一業者提供單一服務，而是如何在合法合規基礎上，打造一個可被信任、可被整合，也能真正回應飼主需求的服務網絡。

台北市寵物商業同業公會近年持續以產業輔導、法規協助、教育訓練與合法業者串聯為核心，推動寵物服務從分散的單點供給，逐步走向更完整的照護生態圈。台北市寵物商業同業公會理事長李丕雯表示，產業創新不能只追求速度與便利，更必須建立在遵法守法、服務透明與責任清楚的基礎上，才能真正保障飼主、毛孩與服務業者三方權益。

李丕雯指出，未來寵物服務產業的關鍵，不只是單一平台能提供多少服務，而是能否透過合法業者共同協作，讓飼主在不同情境下，都能快速找到合法、安心且適合毛孩需求的服務選擇。公會主導產業團體戰與生態系佈局，正是希望讓寵物服務從單點競爭，走向可信任的多元服務網絡。

在這項產業佈局中，福樂寵、maokiddo 與 Petscare 分別扮演不同服務節點，共同建構更完整的寵物照護與生活服務網絡。

其中，福樂寵作為合法寵物服務商平台，協助全台合法寵物服務商進行共同行銷與曝光，提升合法業者能見度，也讓飼主在尋找寵物旅館、美容、照護及相關服務時，有更清楚、更可信任的選擇依據。

maokiddo 則以合法特定寵物業者身分(特寵業字第V1150463-00號)，提供到府照護、遛狗與接送等新型態服務，並透過平台協作機制，將寄養、住宿等需求導流至合法寵物旅館業者承接後續服務，讓不同照護需求皆能回到合法且專業的服務體系。

▲打造多元寵物生活服務圈，建立在合法基底之下，與合法業者共同協作。

Petscare 則以寵物生活消費與全台醫療服務資源為核心，串聯毛孩日常照護、健康管理、生活需求與相關服務，打造更完整的多元寵物生活服務圈。

Petscare 創辦人林冠逸表示，寵物家庭的需求已不再只停留在單一服務，而是涵蓋醫療、生活、照護、消費與資訊整合。Petscare 希望以寵物生活消費與全台醫療服務資源為基礎，協助飼主在不同生活情境中，更快速找到適合的服務與資源，讓寵物照護不只是單次消費，而是更完整的生活支持系統。

▲除了日常照護外，醫療保險也不可少，打造完成寵物生活圈。

公會指出，過去寵物到府照護市場常見個人接案、承攬媒合或熟人介紹等逃避應付責任之方式。一旦發生毛孩走失、受傷、財物損害或消費爭議、甚至照護員遭受嚴重傷害、飼主與照護員雙方往往面臨責任追溯不易、保障不足與服務標準不一等問題。因此，新型態寵物服務若要長期發展，必須從一開始就建立在合法合規與制度管理之上。

maokiddo 自平台建置初期即以合法合規作為營運基礎，依循特定寵物業相關規範，取得特定寵物業許可，並設立符合法規要求之營業場所，成為台灣首座由合法特定寵物業者成立的寵物到府服務平台。這不只是單一平台的成立，也象徵到府照護服務從傳統接案市場，進入合法化、平台化與制度化的新階段。

maokiddo 創辦人 George 表示，寵物到府照護若要真正被飼主信任，不能只靠媒合速度，而必須有清楚的制度、合法的基礎與可被追溯的責任。maokiddo 從一開始就選擇以合法合規作為平台發展核心，希望讓到府照護服務成為飼主能安心選擇、照護員也能長期投入的專業服務。

maokiddo 共同創辦人 Ray 則指出，平台希望寵物到府照護不只是臨時幫忙，而是一份被訓練、被尊重，也被保障的專業工作。對飼主來說，是安心的服務選擇；對喜歡動物的人來說，也可能是一條穩定且可持續發展的職涯道路。

不同於一般承攬制或零散接案模式，maokiddo 旗下照護員由平台依法投保勞保、健保，具備明確員工身分。此一制度設計，讓寵物到府照護不再只是臨時性接案，而是逐步朝向正式化、職業化與具勞動保障的專業服務發展。對飼主而言，代表服務背後有更清楚的平台責任、人員管理與保障機制；對照護員而言，也讓寵物照護工作有機會成為穩定且可長期發展的職涯選擇。

從財經與新創角度來看，這不只是寵物服務模式的創新，而是一場產業基礎建設的重整。當福樂寵協助合法業者提升曝光，maokiddo 建立合法到府照護服務入口，Petscare 串聯生活消費與醫療資源，再加上合法寵物旅館與相關服務業者共同參與，寵物產業將不再只是分散的單點服務，而是逐步形成可擴張、可管理、可被信任的多元服務網絡。

未來，台北市寵物商業同業公會將持續以產業輔導、教育訓練、合法服務串聯與跨業合作為方向，協助更多業者在合規基礎上創新發展。透過福樂寵、maokiddo、Petscare 與更多合法寵物服務商的共同參與，台灣寵物服務市場將逐步形成一個讓飼主更安心、毛孩更幸福、業者更能永續發展的可信任多元服務網絡，也共同推動臺北市成為台灣最友善的寵物幸福城市。（照片記者吳勝峯翻攝）