新北查7家到府收垃圾業者 消保官揭「預付風險」籲勿一次掏大筆
近期傳出到府收垃圾業者收取3個月至半年服務費後，突然停止清運、客服失聯，引發消費疑慮。新北市消保官會同環保局、經發局，於8月針對轄內7家主要業者展開聯合查核。
7家業者遭查 退款風險整體偏低
受查包括生活大管家55688life、快樂廢棄物、大捷通環保、大都市環保、超便宜物流、天喜搬家及元威商行（懶人殿堂）。調查發現，7家均未發行儲值禮券，也無長期預收款情形，整體財務退款風險低。
消保官提醒，民眾選擇到府代收或清運服務，付款前應確認業者或合作清除車輛是否具政府核發的廢棄物清除許可證，並避免簽訂長期預付方案。 （圖／新北市消保官提供）
多採單次付款 訂閱制也僅收單月費用
其中，多數業者採單次計價、服務後付款或月結；懶人殿堂雖採訂閱制，每月收費約千元，但未收取超過1個月的預付款，消費者較無須擔心長期預付後求償無門。
清除許可分化 3業者持合法證照
許可資格部分，快樂廢棄物、大捷通環保及大都市環保均依法登記，並領有廢棄物清除許可證。生活大管家55688life則僅提供居家清潔媒合，服務內容排除垃圾清運，因此無須申請相關許可。
部分業者待申請 市府現場行政指導
至於天喜搬家、超便宜物流，涉及隨搬家服務載運廢棄物，目前尚在申請清除許可程序。至於元威商行，市府也提醒，若一次收取多戶垃圾進行清除，仍應依法申請許可，以免觸法受罰。
消保官提醒 別因折扣一次預付大筆費用
消保官提醒，民眾選擇到府代收或清運服務，付款前應確認業者或合作清除車輛是否具政府核發的廢棄物清除許可證，並優先選擇單次付款、服務後收款或單月月結模式，避免簽訂長期預付方案。此外，接受服務時也應妥善保存契約條款、服務紀錄及付款收據。若遇到清運中斷、業者失聯或其他消費爭議，可撥打全國消費者服務專線1950，尋求消保官諮詢與申訴協助。
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