新北路權申請亂象多 山田摩衣促市府1個月內提改善方案
CNEWS匯流新聞網記者唐有為／台北報導
新北市臨時使用道路申請流程繁瑣，權責分散在不同機關，民眾常因不清楚申請窗口與規定，導致來回奔波，引發民怨。新北市議員山田摩衣近日在議會質詢指出，許多民眾向她反映，一般家裡在辦理婚喪喜慶、社區修繕或工程維修時，經常因不清楚申請規定與單位為何處，結果耗費大量時間來回奔波，她要求新北市府比照台北市建立「單一窗口」制度，統一受理各類路權申請，減少行政障礙，真正做到便民服務，並要求相關局處在一個月內提出具體改善方案。
山田摩衣表示，目前新北市路權申請依照用途與道路性質分流辦理，涉及警察局、各區公所與養工處，流程複雜到連承辦人都得翻閱職權分工表確認。民眾若遇到活動封路，還得先判斷是全封還是半封，再確認道路層級屬於縣道還是市區道路，才能找到對應窗口。看似只是申請借用道路，實際操作卻像在闖關，讓不少市民感到困擾，也衍生大量陳情。
山田摩衣指出，像社區外牆修繕需要吊車進場，或告別式搭設棚架借用道路，多數人都是第一次碰到這類申請，根本不了解封路標準，也不清楚該找哪個單位。更離譜的是，有民眾反映申請吊車作業時，因受到「每人每月只能申請一次、每次最多兩天」限制，被要求另找親友代辦，才能避開申請天數限制。這種做法不只增加民眾負擔，也讓行政程序失去原本服務市民的意義。
山田摩衣認為，行政制度設計如果讓民眾得靠「找人頭」解決問題，代表流程早已失衡，問題不在民眾不懂規定，而在制度本身過於零散。路權申請看起來是小事，實際卻關係到民眾生活大小需求，從婚禮、喪禮到工程修繕，都可能碰上相同困境，市府不能忽視。
山田摩衣也指出，台北市早已建立單一窗口制度，包含婚喪喜慶、廟會活動、宴客、影視拍攝，以及非施工工地吊車作業等路權申請，都統一由警察局受理核准，流程清楚明確，僅需兩張A4紙的作業要點便能讓民眾清楚掌握規範，新北市府不應拿幅員廣闊當作無法權責統合的藉口。
山田摩衣強調，新北市幅員較大，不該成為權責無法整合的理由，市府若真要落實便民服務，就該從最直接的行政流程改革做起，整合跨局處分工，建立清楚一致的申請機制，讓市民在有需求時，不必為了一張路權申請四處奔走。她要求市府在一個月內提出具體改善方向，拿出實際作法回應市民期待。
照片來源：新北市議員山田摩衣辦公室提供
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