商傳媒｜吳承岳／台北報導

日本企業正積極探索如何將人工智慧（AI）轉化為實際商業優勢，而非僅止於短期效率提升。為此，第四屆「AI基礎設施策略論壇」將於10月28日舉行，邀請多位專家共同探討AI如何在企業中創造持續的價值。

此次論壇的焦點之一，是早稻田大學商業管理學院教授井上 章一，與Anthropic Japan Applied AI 本部長 Makoto Kanno的特別對談。他們將深入探討企業建構可靠AI的關鍵條件，以及日本企業如何藉由AI，從暫時性效益邁向持續性的企業價值創造。

除了這場備受矚目的對談，東京大學研究所資訊理工學系研究科教授 Yuji Sekiya 也將發表主題演講，分析AI時代下IT營運的變革，並提出確保AI安全應用的準備要點。日本生命保險數位推廣部專案科長 佐藤慶則將分享如何將人與AI的協作，轉化為實際競爭力。此外，前日本經濟產業省官員 Noriaki Izumi 與 Yanmar Holdings Co., Ltd. 常務董事 Hiroshi Okuyama 也將進行特別對談。

在AI技術的進展中，AI Agent（人工智慧代理）的應用正逐步重塑商業模式。富士軟體執行役員 Akihiro Shibata 指出，AI Agent能理解使用者的目的與條件，不僅協助商品搜尋、比較和推薦，甚至能代為完成訂單與支付。這代表購物行為的起點將從傳統的搜尋引擎與電子商務網站，轉變為直接與AI互動。

Akihiro Shibata 進一步說明，這場變革的核心是企業競爭的本質：從以往努力吸引顧客造訪網站，轉變為讓產品或服務「被AI選擇」。他舉例，無論是B2C或B2B（企業對企業），AI Agent都能大幅提升採購效率，例如企業需要採購數百台電腦時，AI可以自動協調出最佳的規格、價格與交期。這對企業的既有商業流程與電子商務策略構成巨大挑戰，迫使企業必須重新思考如何在新時代中獲取競爭優勢。