台灣星巴克自10月12日起實施飲品客製化收費新制，少冰、去冰飲品若要求補充奶類或其他飲料，須額外加收15元，引發消費者不滿。近日有網友發現，官網及App原先刊登的「客製化服務調整公告」悄悄消失，但門市仍依新制收費，讓網友質疑業者只是撤下公告，卻未取消加價措施，狠酸「意見接受，態度照舊」。
 
有網友14日在社群平台Threads發文指出，星巴克官網「門市最新活動」中的「客製化服務調整公告」已下架，App也找不到相關資訊，引發外界猜測業者是否準備撤回新制。不過，截至今天（15日），官網「咖啡飲品」頁面仍保留客製化收費說明，且據網友反映，門市對少冰、去冰飲品補充奶類或其他飲料的需求，依舊加收15元，顯示加價措施尚未取消。
 
消息曝光後引發熱議，網友紛紛留言批評，「覆水難收，形象差評」、「公告撤掉，計畫照舊，消基會還在睡覺」、「減量為何沒退錢」、「消失了但實際上還是在執行啊，是要怎樣挽救」。也有人直言「意見接受，態度照舊」，更有網友感嘆，「水能載舟，亦能覆舟；能捧起品牌的消費者，自然也能用腳投票，轉身離去」。至於星巴克是否有意進一步調整收費政策，目前尚未有相關說明。（責任編輯：王晨芝）