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星巴克會員又炸鍋！退隨行卡「被扣3%手續費」　官網公告非新制

T TVBS新聞網 2026-10-20 00:36 📖 2 分鐘閱讀

星巴克退儲值金為何會被收取3%手續費？

星巴克退還隨行卡儲值金時收取3%手續費的規定，並非近期新制，而是自2024年10月1日起實施。此規定適用於因非星巴克因素導致的儲值金退費申請。此外，退費流程需透過客服辦理，且退款需等待至少兩週，若會員在2016年2月前儲值獲得的紅利點數也必須一併返還，將直接從儲值金餘額中扣除。

📋 重點摘要

● 星巴克會員因「去冰補奶加收15元」新制不滿，進一步發現退還隨行卡儲值金需被收取3%手續費並返還紅利點數。

● 星巴克官網公告，此3%手續費規定自2024年10月1日起實施，並非新制，但在此爭議時期被重新檢視。

● 退費流程需致電客服，且儲值金入帳需兩週以上，引發部分消費者認為規定不合理。

● 儘管規定早有載明，但結合近期爭議，退費限制再次激起消費者不滿聲浪。

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相關組織：星巴克

星巴克近期因「去冰補奶加收15元」新制引發民眾反彈，部分會員氣得想退掉隨行卡儲值金，卻發現需被收取3%手續費，且須返還紅利點數，讓不滿情緒再度升溫。不過，根據星巴克官網公告，申請儲值金退費收取3%手續費的規定，早在2024年10月1日便已實施。

星巴克去冰補奶收費政策引發爭議後，有會員決定退出隨行卡，卻在申請退還儲值金時遇到重重關卡。首先，門市僅提供儲值服務，無法辦理退費，會員必須致電客服處理。其次，退費需被收取3%手續費，且儲值金入帳至少需等待兩週以上。此外，若會員於2016年2月前儲值而獲得的隨行卡紅利點數，也必須一併返還，直接從餘額中扣除。

針對這項退費規定，民眾反應兩極。有民眾表示，現在去冰補奶已經要加15元，如果退費還要再被收取3%手續費，會感到相當不滿意。另有民眾直言這樣的規定不合理、無法接受，質疑本來就是自己的錢，為何要被抽走。不過，也有民眾持不同看法，認為該給店家賺的還是要給人家賺。

事實上，星巴克官網早已清楚載明相關規定。自2024年10月1日起，如因不可歸責於星巴克的事由而申請儲值金退費，星巴克得收取退款金額3%的手續費。儘管這並非新規定，但在去冰補奶收費爭議延燒之際，儲值金退費的諸多限制再度被放大檢視，持續掀起消費者的反彈聲浪。