樹德科大邀朱泰深警務正分享: 刑案不能重來,決策不能等待!
樹德科大邀請朱泰深分享什麼警政決策經驗?
樹德科技大學企業管理系「策略分析」課程邀請朱泰深警務正,以真實刑案分享警政指揮中的判斷、分工與調度經驗。朱泰深強調,面對不完整的現場資訊,決策者應依循「現在知道什麼?最嚴重會怎樣?下一步必須做什麼?什麼變化會讓我改變命令?」四個問題來快速決策。他指出,學識、經驗與團隊是判斷基礎,策略是在有限時間與資源下找出「最適可行」的方案,並透過任務結束後的復盤,將經驗轉化為制度,以減少未來風險。
【今傳媒/記者李祖東報導】
警察辦案沒有暫停鍵,刑案現場更不能喊「再來一次」!樹德科技大學企業管理系「策略分析」課程,昨(6)日邀請朱泰深警務正走進校園,以真實案件帶領學生看見警政指揮背後的判斷、分工與調度。
朱泰深從多起刑案談起,解析第一筆有效資訊從哪裡來、如何排除錯誤方向,以及人力如何分流,才能在最短時間內控制最大風險。他提醒,現場資訊永遠不會一次到齊,但決策者不能原地等待,而要先問四件事:「現在知道什麼?最嚴重會怎樣?下一步必須做什麼?什麼變化會讓我改變命令?」
這堂課沒有標準答案,卻有清楚的決策順序。快,不等於亂衝;真正的快,是知道當下最重要的是哪一件事。朱泰深表示,學識、經驗與團隊是判斷基礎,策略則是在有限時間與資源下,找出「最適可行」的方案。
他也強調任務結束後必須復盤,從目標、落差、原因到修正,逐一檢視制度、人員及資訊問題。「沒有復盤,英勇只會停在一次;有了復盤,經驗才會成為制度。」一句話點出組織管理的核心:救火英雄很精彩,但能讓下一次少一場火,才是真本事。
授課教師楊淑玟隨後以STAR分析引導學生分組討論,從情境、任務、行動與結果中,找出案例真正的策略關鍵,並思考如何把個人經驗轉化成團隊可以複製的能力。
課程最後,朱泰深拿起魔笛,邀請楊淑玟以黑管合奏。前一刻談刑案攻防,下一刻樂聲響起,也為這堂策略課留下最有溫度的結尾:辦案要掌握節奏,決策如此,合奏亦然。
朱泰深提出的四個決策問題是什麼?
朱泰深提出的四個決策問題是:「現在知道什麼?最嚴重會怎樣?下一步必須做什麼?什麼變化會讓我改變命令?」這些問題旨在引導決策者在資訊不完整的情況下,快速做出有效判斷。
復盤在組織管理中扮演什麼角色?
復盤是組織管理的重要環節,透過檢視目標、落差、原因及修正,能找出制度、人員及資訊上的問題。朱泰深認為,復盤能將個人經驗轉化為組織制度,避免問題一再發生,是組織持續進步的關鍵。