澳洲研究組織啟用AI助理　加速臨床試驗志願者篩選

澳洲臨床研究機構 Nucleus Network 近日宣布，已在其官方網站導入一套名為 Nora 的人工智慧助理，旨在自動化臨床試驗志願者的初步篩選流程。此舉取代了傳統的電話客服中心模式，能全天候提供服務，顯著提升了效率並優化志願者品質。

根據《Computerweekly.com》報導，這款 AI 助理 Nora 運行於 Salesforce 的 Agentforce 平台。其主要功能包括向潛在志願者解釋臨床試驗的參與細節，並透過九項初步篩選問題評估基本資格，隨後還能檢索公司內部記錄，為志願者匹配合適的試驗，並提供相關日期及費用補償資訊。

Nucleus Network 的數位長 Jeremy Collins 表示，透過 Nora 進行初步互動的志願者，通常對試驗有更充分的了解，也更符合試驗需求。這種模式不僅提高了參與者品質，也帶來了招募效率和轉換率的提升。然而，Nora 僅負責初步篩選，最終的資格認定與醫療評估仍由診所內的醫師負責，這確保了醫療決策的嚴謹性。

Nora 的開發耗時約五個月，並由合作夥伴 OSF Digital 協助完成。此專案也建立在 Nucleus Network 於 2025 年推動的 Salesforce Data Cloud（現稱 Data 360）和網站個人化工具的基礎上，著重於資料清理、流程緊密化及治理，以確保資料的可靠性。目前，Nucleus Network 將其 AI 應用主要聚焦於行政和營運層面，避免直接處理受監管的臨床試驗數據。

美國食品藥品監督管理局（US Food and Drug Administration，簡稱 FDA）已表明支持人工智慧在藥物開發和試驗交付中的應用，這為像 Nucleus Network 這樣的創新提供了政策支持。Nucleus Network 在墨爾本、布里斯本、雪梨、明尼亞波利斯和倫敦設有臨床中心，專精於早期和首次人體試驗，此次導入 AI 助理，預期將為新藥研發帶來更快的進程。

參考來源

• SAS And NC State Launch AI Think & Do Tank For Health, Nutri…（Pulse 2.0）

• AI Tackles Breast Cancer's Deadliest Care Gaps（The Tech Buzz）

• The changing economics of artificial intelligence（Natixis - Natixis CIB）

• New AI system automates classification of skin lesions（News-Medical）

• Nucleus Network taps AI agent to screen clinical trial volun…（Computerweekly.com）

• Female-Presenting AI Agent Paid 10% Less Than Male Counterpa…（Gadget Review）

• Editorial: What can chemists learn from how AI is shaking up…（Chemical & Engineering News）