【創新聞記者 陳雅琪／雲林報導】醫療服務不一定得在醫院才能完成，雲林縣持續推動在宅急症照護，今（3）日再導入智慧醫療新工具，由縣府推動、浩客資訊科技開發的「在宅急症照護交班平台」正式啟用，整合醫院、診所、居家護理所及長照機構的個案資料，並導入AI語音辨識、智慧摘要、自動填表及遠距視訊看診等功能，讓醫療團隊即使分處不同院所，也能同步掌握病況與照護進度。

雲林縣長張麗善、副縣長陳璧君、衛生局長曾春美、縣議員李明哲、浩客資訊科技醫療資訊長周益田，以及中華電信、國際驗證機構代表等人，今日共同出席平台教育訓練暨啟用儀式。張麗善表示，雲林幅員廣大，醫療資源分布不均，透過在宅醫療結合遠距科技，可讓病人在熟悉的居家環境接受照護，也能減少家屬往返醫院的負擔，為偏鄉醫療增加支援管道。

目前雲林在宅急症照護由臺大醫院雲林分院、雲林基督教醫院及中國醫藥大學北港附設醫院3支核心團隊，串聯山線、平原及海線服務區域。參與院所與機構已從最初35家增加至79家，累計收案超過460人次，在宅住院日數超過2700日曆天，並減少近千趟次病人及家屬往返醫院的交通奔波。

隨著服務規模擴大，跨院所如何交接病情、同步照護紀錄，成為第一線醫療團隊的重要挑戰。衛生局長曾春美指出，過去個案資料分散於不同醫療院所，醫護人員經常透過紙本、電話或口頭方式交班，遇到病況變化時，還需要逐一確認最新紀錄，容易增加溝通時間，也可能產生資訊落差。

此次啟用的平台以個案為中心，將病歷摘要、檢驗資訊、生命徵象、訪視紀錄及交班事項整合於同一系統。醫師、護理師、藥師及營養師等不同專業人員，可以即時查看照護資訊、指派待辦工作並追蹤處理進度，減少不同團隊之間反覆確認資料的情況。

平台也加入生命徵象監測功能，護理師在家中測量的血壓、血氧等數值，可即時上傳系統；若出現異常，平台會自動將資料置頂提醒，協助醫療團隊及早掌握病況變化。此外，系統結合LINE訊息通知，讓家屬透過熟悉的通訊工具接收相關資訊，也減少醫護人員重複輸入資料的負擔。

遠距視訊看診則是此次平台的重要功能之一，目前已全面開放使用。護理師到宅完成生命徵象測量後，便可從個案頁面一鍵發起視訊，醫院端醫師能同步查看病患數據及照護紀錄，與現場護理師共同評估病情、討論後續處置。看診過程可留存紀錄，AI也能協助整理摘要，方便其他醫療人員接續照護。

在宅急症照護平台整合生命徵象、訪視紀錄及遠距視訊，讓不同院所醫療團隊即時掌握病患狀況。（照片／記者 陳雅琪 翻攝）

除了遠距視訊，平台也進一步導入AI語音辨識及自動化文書功能。根據縣府說明，AI語音轉換醫療紀錄的辨識正確率約可達90%，系統能自動產出個案摘要，預估每案可節省約20分鐘資料整理時間，並協助填寫最多28格照護欄位，讓醫療人員減少重複登打與行政作業。

活動現場也展示「四方即時通訊照護」情境，病患留在家中，由第一線醫療團隊陪同，透過平台同步連線醫師、專科會診醫師，身處外地的家屬也能加入討論。病況、專科意見與家屬關切可在同一平台即時交流，讓跨專科支援不再受限於地理距離。

浩客資訊科技醫療資訊長周益田表示，在宅急症照護牽涉不同院所及醫事職類，資訊傳遞速度與完整性會影響照護銜接效率，因此平台從第一線醫護需求出發，將個案紀錄、生命徵象、交班事項及視訊功能整合在同一介面，並與既有回報系統串接，讓醫療人員填寫一次資料後，即可透過系統自動上傳，將更多時間留給病人照護及醫病溝通。

隨著跨院醫療資料整合，資訊安全與個人隱私也成為平台建置的重要環節。此次啟用活動安排國際資訊安全管理授證儀式，縣府指出，平台已取得ISO 27001、ISO 27701及ISO 27018等資訊安全與隱私管理相關驗證，透過系統建置、資料存取及資訊傳輸等管理機制，強化個案資料保護。

曾春美表示，AI並非取代醫療人員，而是協助第一線減少文書與資料整理工作，讓有限人力能更集中於病人需求。未來將持續優化語音紀錄、智慧摘要、自動填表、遠距監測及跨院資訊整合，提升在宅急症照護效率。

張麗善強調，中央自民國113年推動在宅急症照護試辦後，雲林持續加值相關服務，逐步建立夜間及假日支援、跨院急診協調、行動醫療設備、專科照會及照顧補充等機制。此次平台啟用，則進一步串聯醫療專業、個案資訊與家庭參與，未來縣府也將持續深化AI應用及跨院合作，讓民眾即使在家中，也能獲得醫療團隊的專業支持。