商傳媒｜林昭衡／綜合外電報導

英國超過四分之三的金融服務公司已將人工智慧（AI）用於核心業務，例如保險理賠與信用評估。然而，英國國會財政委員會（Treasury Select Committee）於今年 1 月 20 日發布報告，批評英國金融行為監管局（Financial Conduct Authority, FCA）、英格蘭銀行（Bank of England）與英國財政部（HM Treasury）在處理金融業 AI 應用上的「觀望態度」，認為這恐對消費者造成嚴重損害，並引發系統性不穩定。

委員會在報告中建議，英國金融行為監管局與英格蘭銀行應針對金融機構的 AI 系統，在不利條件下實施 AI 特定的壓力測試。此外，委員會也要求英國金融行為監管局在 2026 年底前發布關於消費者保護與問責制的實用指南。有呼聲要求，應在 Critical Third Parties Regime 下緊急指定關鍵的 AI 和雲端服務供應商，以便監管機構能直接監督為多家銀行提供風險模型服務的供應商。

儘管有上述批評，英國金融行為監管局在 2025 年 9 月仍堅持不發布 AI 專屬法規，認為現有框架，如要求企業對零售客戶提供良好服務的 Consumer Duty，以及讓資深管理人員對其負責領域失職承擔個人責任的 Senior Managers and Certification Regime，足以涵蓋 AI 相關風險。該局也計畫透過 AI Lab 協助企業在受監督的環境中試驗 AI，並設有 Supercharged Sandbox 加速監管沙盒計畫，讓公司能在放寬規範的條件下測試創新產品。

此外，為評估 AI 對零售金融服務的長期影響，一項名為 Mills Review 的審查工作已於今年 1 月 27 日啟動。值得注意的是，英國金融服務業的 AI 監管討論，與其對加密資產的監管是分開進行的，兩者有不同的時間表、利害關係人及立法框架。而提出的 AI 壓力測試框架，未來也可能應用於演算法交易系統、去中心化金融（DeFi）協議或 AI 驅動的加密貨幣交易機器人。