商傳媒｜林昭衡／綜合外電報導

根據一項最新調查顯示，美國各地消防、警察等第一線緊急應變人員日常使用人工智慧（AI）工具的比例，在過去一年內幾乎翻了三倍。這份由 Praetorian Digital, Inc. 與 Verizon Frontline 合作進行的調查指出，目前有將近 32% 的公共安全人員每天在工作中使用 AI，遠高於 2025 年的約 11%。

調查結果也預期，未來三年內，將有超過半數的第一線應變人員每天都會運用 AI 工具。此外，約有四分之一的受訪者表示，他們已經每天使用無人機和機器人來協助執行任務。

然而，儘管 AI 應用日益普及，第一線應變人員在工作中仍面臨不少挑戰。有高達 66% 的受訪者認為，不可靠的網路是他們最擔憂的三大問題之一；過時的通訊工具也困擾著 53% 的人員，而 44% 的受訪者則指出缺乏系統間的互通性是一大問題。同時，預算限制也是 61% 受訪者關心的議題。超過四分之三的應變人員強調，網路的可靠性、彈性和冗餘對於他們順利執行任務至關重要。

在網路安全意識方面，約 75% 的受訪者認為他們的機構已為網路攻擊做好了充分準備或具備一定準備。同時，超過 77% 的機構在過去 12 個月內已實施了網路安全防護措施，顯示各單位對資安的重視與投入。