【陳厚銘專欄】從AI科技到文化生活 打造台北智慧城市新品牌
陳厚銘／台灣大學國際企業學系名譽教授
任立中／國立台北商業大學校長
姚昇慧／台北商業大學高等研究院研究員
台北擁有台北101、故宮、大稻埕、艋舺與豐富多元的城市街區，已形成鮮明的城市印象。然而，當全球城市積極爭取觀光客、人才、企業與投資，城市競爭早已不只是地標與景點的競爭，而是生活品質、創新能力與城市體驗的競爭。台北的國際行銷若仍停留在景點曝光與活動宣傳，恐難形成真正具有差異化的城市品牌。下一階段，應從「行銷景點」走向「形塑城市品牌」，將科技、文化與生活方式轉化為台北獨特的城市價值。
人工智慧快速發展，正是台北重新定位國際城市品牌的重要契機。隨著北士科、內湖、南港等科技聚落持續發展，台北已具備科技城市的產業基礎，但有AI產業，並不等於擁有AI城市品牌。真正的關鍵，是如何把台灣在半導體、AI與數位科技的優勢，轉化為市民與國際旅客可以實際使用、實際感受的城市服務，從發展「AI產業」進一步走向「AI in City」。
例如，旅客抵達台北後，可以透過多語AI服務整合交通、活動、文化、餐飲與街區資訊，依照個人興趣、停留時間與移動方式規劃行程；捷運、YouBike、數位支付、智慧導航與即時翻譯也可進一步串聯，讓旅客從台北101走進大稻埕，從西門町深入艋舺與傳統市場。AI不應只是科技展示，而應成為城市服務的重要基礎設施。科技愈進步，城市服務應愈自然、愈便利，也愈能展現台北的人情與溫度。
因此，台北可以把整座城市視為一座「沒有圍牆的展場」，建立跨區域、跨產業的城市品牌平台。大稻埕展現歷史文化與創意，艋舺呈現常民生活與人情溫度，信義區代表現代都會與生活美學，北士科則象徵AI與科技未來。透過共同的品牌定位、數位平台與智慧服務串聯，不同街區不必各自發展，而可以共同構成台北完整的城市敘事，讓旅客不只是「來過台北」，而是真正走進城市、理解城市，留下對台北的獨特記憶。
文化生活與生活美學，也不是城市行銷的外在包裝，而是由街道、建築、飲食、商圈、文化活動、夜間生活，以及便利友善的公共空間所共同形成的日常體驗。台北不必複製巴黎、東京或新加坡，而應把自身的歷史、人文、飲食、街區特色與科技便利融合，發展具有辨識度的「台北式生活」。真正能讓一座城市被感受、被記住的，仍是人們在其中的生活經驗。當旅客離開之後，記住的不只是台北101，而是這座城市便利、友善、有文化，也有自己的生活節奏，城市品牌才真正形成。
城市品牌的背後，更需要智慧治理支撐。市政府可在兼顧個資、資安與資料治理的前提下，整合交通、觀光、商圈、文化、公共服務與環境等資料，運用AI掌握人流與城市需求，改善交通、旅遊動線與公共服務，同時結合低碳移動、綠色消費與智慧能源管理，讓永續不只是政策口號，而能自然融入市民與旅客的日常生活。
除了遊客人次與網路聲量，台北更應關注旅客停留時間、在地消費、街區分布、文化參與、公共運輸使用率、居民滿意度與再訪意願，讓城市行銷從追求短期「人流」，進一步走向創造長期「價值流」。政府的角色，也應從活動主辦者轉型為城市品牌的設計者、資源整合者與治理者，由政府建立平台與制度，企業投入科技與服務創新，商家創造在地體驗，市民共同參與，使城市品牌成為各方共同創造的成果。
台北已經擁有科技的硬實力，也擁有文化、人文與生活美學的軟實力，真正需要突破的，是如何把兩者整合成新的城市競爭力。讓AI成為城市的能力，讓治理提升城市的品質，讓文化形塑城市的特色，讓生活美學轉化為城市品牌。
這也正呼應創集團執行長黃瓊儀所提出的Slogan「AI in Taipei, I 
Taipei」。台北不只應是AI科技的匯聚之地，更應成為AI融入生活、文化與城市治理的國際舞台。以智慧科技為基礎、文化底蘊為特色、生活體驗為核心，台北才能進一步成為一座值得造訪、值得生活、值得投資、值得創新，也值得世界記住的「智慧之都」。
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