高雄水果寄澎湖竟傳「船翻了」 5千元冷藏貨全沒！宅配公司回應
【Lai傳媒、記者爆料網 金東天／高雄報導】中秋節將近，不少民眾忙著採買水果送給親友，高雄旗山一間水果行近日卻碰上一場意外插曲。一名老客戶日前訂購價值約5、6千元的水果，準備宅配到澎湖給家人，沒想到常溫水果順利抵達，另一批採冷藏、海運方式寄送的水果卻遲遲不見蹤影，業者向宅配公司詢問後，竟被告知「船翻了」，讓業者一頭霧水。
▲中秋節將至，卻傳出旗山水果行替客人寄送澎湖的冷藏水果，卻因貨櫃滑落海中未能送達，宅配業者已承諾賠償。（示意圖／Pixabay）
根據《東森新聞》報導，水果行業者表示，客人9月10日訂購多項水果，包括4包麝香葡萄、20顆蘋果、4大袋橘子及水蜜桃等，部分水果採常溫空運，另外則透過冷藏海運寄往澎湖。隔天，常溫配送的柚子已先送達，但其餘冷藏水果卻一直沒有消息。
由於等待多日仍未收到貨，客人致電宅配客服詢問，得到的回覆卻是貨物所在船隻「翻船了」，水果行得知後也趕緊進一步了解情況。不過，業者查詢相關資訊後發現，並沒有看到船舶翻覆的消息，因此對於包裹究竟發生什麼狀況感到疑惑。
宅配業者後續說明，實際情況並非船舶翻覆，而是受到海象不佳影響，造成貨櫃滑落海中，導致部分貨物無法正常送達。業者表示，目前已主動聯繫消費者處理後續事宜，並承諾針對此次損失進行賠償。
水果行業者也證實，宅配公司已確認會負起賠償責任。由於澎湖當地水果價格相對較高，加上客人對水果品質相當滿意，15日又再次向水果行訂購一批水果，目前已重新寄送，希望這次能順利送達。
針對此次事件，航港局表示，並未接獲相關船舶翻覆或貨櫃滑落海中的通報。前原先未送達的水果已確認無法正常配送，水果行也重新安排寄送。業者希望重新寄出的水果能順利抵達澎湖，別再讓一箱水果經歷一波三折的配送過程。
