商傳媒｜方承業／綜合外電報導

麥當勞近日公布第二季財報，顯示其在關鍵的美國市場銷售成長顯著放緩，引發外界關注。為應對此挑戰，該公司已任命資深主管 Skye Anderson 為美國區新任總裁，負責提振國內銷售表現。

根據《RTL Today》報導，麥當勞在第二季度的美國同店銷售額（衡量開店一年以上門市營收的指標，反映現有店面的銷售狀況）僅成長 0.8%，遠低於第一季的 3.9%。儘管整體營收仍成長 4% 至 71 億美元，淨利潤也小幅攀升 5% 至 24 億美元，但美國市場的表現卻明顯疲軟。美國市場佔麥當勞全球總銷售額約四成。

麥當勞執行長 Christopher Kempczinski 指出，銷售放緩的主因是促銷活動過於頻繁與複雜，加上世界盃促銷活動表現不如預期。他坦言：「我們沒有策略問題，只是第二季的執行力未達應有水準。」Kempczinski 提到，過多的促銷訊息，從 K-Pop 聯名到世足賽活動，讓顧客感到困惑，不知哪些優惠仍在進行。例如，一項「十項商品低於 3 美元」的促銷活動，由於給予加盟主過多彈性，部分加盟主選擇以利潤為重而非爭取市佔率，削弱了促銷效果。

為解決這些問題，麥當勞已進行內部調整，任命擁有 26 年資歷的 Skye Anderson 擔任美國區總裁，取代前任主管 Joe Erlinger。Anderson 被 Kempczinski 形容為「經驗證的變革推動者」，擅長業務轉型。她的主要職責包括重振國內銷售、改善餐廳客流量、強化門店營運紀律，並鞏固公司的超值菜單策略。她表示，將專注於發揮麥當勞獨特體系的優勢，服務顧客與社區。

展望未來，麥當勞正積極檢視並簡化其行銷策略，以提高執行效率，並將此視為 2026 年下半年重要的發展機會。在國際市場方面，德國、澳洲、英國和日本的銷售表現強勁，法國市場則持續不振，而中國市場則錄得可比銷售額負成長。