1111人力銀行舉辦國旅政策公聽會 旅行業代表許良源:國旅不能只靠折房價 籲從打卡走向深度體驗
台灣國旅補助應如何轉型以提升旅遊品質?
台灣國旅補助應從單純的住宿折抵,轉型為打造深度旅遊內容,結合在地文化、職人體驗、生態旅遊與地方產業,才能提高旅客回訪率。雖然現行補助政策能短期刺激訂房,但業者觀察到旅客入住後,約有五成增加餐飲消費,三成帶動周邊景點消費,顯示補助已有部分外溢效果。然而,國旅真正的問題在於旅遊體驗同質化,而非僅是價格,因此補助應著重於創造不可替代的深度體驗,並將預算投入地方創生、解說人才及場域優化,讓補助成為地方產業升級的引擎。
圖說:1111人力銀行舉辦國旅政策公聽會,產官學代表齊聚一堂,從補助成效到深度旅遊,共同討論台灣觀光下一步。(1111人力銀行提供)
台灣國旅真正的問題不只是「貴」,而是「不好玩、體驗高度同質化」。平安旅行社董事長許良源2日在1111人力銀行舉辦的「國旅平日補助有感?從短期振興到長期觀光轉型公聽會」直言,政府若只靠住宿折抵拉抬國旅,雖能短期刺激訂房,卻難以創造旅客再次出遊的理由;未來國旅補助應從「補貼消費」升級為「打造旅遊內容」,結合在地文化、職人體驗、生態旅遊與地方產業,才能真正提高國旅性價比與回訪率。
公聽會由1111人力銀行執行董事陳曉蓁主持,交通部觀光署副署長黃荷婷出席與產業代表交流,立委洪孟楷、王鴻薇、張嘉郡、蔡春綢,以及中華民國民宿協會全國聯合會總會長林榮欽等旅宿、旅行業及學界代表共同與會,討論國旅政策下一步。
許良源表示,外界談到國旅低迷,第一時間常歸因於住宿價格,但從旅行業第一線觀察,消費者真正衡量的是整體「性價比」。當國人一晚支付6,000元甚至上萬元住宿費,獲得的若只是標準化房間及一般服務,自然會與東京、沖繩、曼谷等海外旅遊比較。「大家不是不願意在台灣花錢,而是同樣的錢,在國外往往能買到更多情緒價值、體驗感與儀式感。」許良源指出,「貴」只是表面現象,「不好玩、沒有特色」才是國旅缺乏回訪率的重要原因。
圖說:產官學代表與中央民代關心國旅現況,眾人集思廣益為國旅找出路。(1111人力銀行提供)
根據1111人力銀行針對1,356家旅館、飯店及民宿業者進行的「旅遊補助政策現況調查」,84.9%業者已參加國旅補助;其中66.1%表示平日訂房量略微增加,12.4%明顯增加,合計78.5%感受到訂房成長,顯示補助政策短期確實具有刺激需求效果。
但許良源認為,政策下一步不應只討論「補助多少錢」,更要思考「補助把旅客帶去哪裡、留下什麼」。目前台灣不少觀光景點高度同質化,從老街小吃、伴手禮,到天空步道、彩繪村等打卡景點,常出現「一地成功、全台複製」現象,導致旅客去過一次後,就缺乏再次造訪的理由。
圖說平安旅行社董事長許良源出席「國旅平日補助有感?從短期振興到長期觀光轉型公聽會」,直言國旅問題不只是價格,而是旅遊內容同質化,呼籲政府將國旅補助從住宿折抵,進一步轉向深度體驗與地方觀光內容打造。(1111人力銀行提供)
他主張,國旅必須從「買門票、拍照打卡」轉型為「購買不可替代的深度體驗」,結合地方歷史、原民文化、地質生態、農漁產業及地方職人,打造只有當地才有的旅遊內容。許良源建議,未來國旅補助可與在地職人導覽、生態體驗、文化票券或地方產業活動綁定,並將更多預算投入地方創生團隊、在地解說人才、旅宿數位化及場域體驗優化,讓補助不只留在旅館,而能把人流與消費真正帶進地方。
1111調查也顯示,國旅補助已有外溢效果,50.7%業者觀察旅客入住後增加餐飲消費,33.4%帶動周邊景點消費,23.4%延長住宿,22%購買飯店套裝活動,14.5%增加伴手禮及購物支出。
許良源強調,「國旅要翻轉,不能永遠只靠發折價券。」真正讓旅客願意回來第二次、第三次的關鍵,不是一次便宜幾百元,而是目的地本身是否值得再訪。唯有讓補助從短期促銷工具,轉化為深度旅遊與地方產業升級的引擎,才能讓台灣從「有景點可以去」,真正走向「有地方值得留下來」。
本文由《品觀點》授權提供
國旅補助對業者訂房量有幫助嗎?
根據1111人力銀行調查,超過七成八的業者感受到國旅補助帶來訂房成長,其中六成六表示平日訂房量略微增加,一成二明顯增加,顯示補助政策短期內確實能刺激訂房需求。
國旅補助的外溢效果有哪些?
國旅補助除了帶動訂房,也產生了外溢效果。超過五成的業者觀察到旅客入住後會增加餐飲消費,三成三帶動周邊景點消費,另有兩成二購買飯店套裝活動,一成四增加伴手禮及購物支出。
為什麼說國旅體驗同質化是問題?
台灣許多觀光景點常出現「一地成功、全台複製」的現象,例如老街小吃、伴手禮、打卡景點等,導致旅客去過一次後,缺乏再次造訪的理由。這使得旅客在支付高額住宿費時,感受不到與海外旅遊相比的「情緒價值、體驗感與儀式感」。