119專線遭無效惡意佔用 林智鴻籲高雄消防局該罰就要罰
CNEWS匯流新聞網記者潘永鴻／高雄報導
高雄市議員林智鴻今（24）日於警消衛環部門質詢指出，119是攸關生命安全的救命專線，卻長期受到無效及惡意電話占用。依內政部消防署114年統計，高雄受理未派遣案件達12萬3204件、六都第二，其中「無故撥打119」5893件、六都第三，但高雄執行裁罰為0件。林智鴻要求消防局加強執法，對惡意濫用者依法處理，同時因應未來AI生成及自動機器撥號可能帶來的攻擊風險。
林智鴻表示，從六都裁罰資料來看，目前全國僅新北市實際裁罰1件、罰鍰1萬元，顯示執法問題並非高雄獨有，但消防局不能只停留在宣導層次。
「該勸導就勸導、該關懷就關懷，但對惡意濫用者，該罰就要罰！」林智鴻認為，119專線涉及緊急救援，若持續遭到無效或惡意電話占用，恐排擠真正有需求民眾的報案資源。
林智鴻指出，高雄市114年度總決算審計報告也已點名相關問題，119報案電話量逐年增加，114年度無效電話平均每天仍約404通，惡意騷擾電話更達2902通，創近5年度最高，甚至出現其他機關利用119專線洽詢公務的情況。審計單位已要求持續監測並依法妥處。
林智鴻進一步指出，依消防局統計，今年上半年「無效撥打119」前8名號碼，合計便達2387通；其中排名第一的單一市話半年撥打1109通，平均每天約6.1通，單一號碼就占前8名總量46.5%。
除了人為惡意撥打，林智鴻也提醒，緊急通訊系統未來可能面對新的科技威脅。他表示，美國FBI早於2021年示警，TDoS電話阻斷服務攻擊可以利用大量電話癱瘓緊急通訊中心，延誤甚至阻斷真正的求救電話。
林智鴻並指出，今年菲律賓內政部證實，911系統已收到AI生成及自動機器撥號的惡作劇電話，並導入辨識、過濾AI生成及robocall功能，避免緊急專線遭大量電話塞爆。
對此，林智鴻要求高雄市消防局立即組成專案小組，串聯電信業者及警政、社政、衛政單位，追查重複濫用119的源頭；對有心理衛生需求者介入關懷，對惡意行為人及依法負有管束責任者則落實處理、依法裁罰。
林智鴻也主張，消防局應從過去TDoS攻擊到生成式AI攻擊情境，儘速建立辨識、分流、阻擋及備援等軟體防護策略，避免未來大量自動化電話衝擊緊急通訊系統。
照片來源：林智鴻團隊
《更多CNEWS匯流新聞網報導》
沈伯洋五分埔一句「看著她長大」笑翻全場 許淑華：換我看著你當市長
【文章轉載請註明出處】
