（專欄／張文婷報導）電商SaaS業者91APP*-KY（6741）公布今（2026）年第2季與上半年財報：第2季合併營收5.58億元、年增32%，淨利1.31億元、年增39%，每股純益1.15元；上半年合併營收10.99億元、年增31.7%，每股純益2.3元，營收雙創歷年同期新高。業者同時宣布7月發表企業級AI Agent平台「AgentOne」，正式向企業級AI解決方案公司轉型。

一、事件：營收雙創新高，AI成為新引擎

91APP今年兩件事並行：一是財報端繼續成長。除了單季與上半年營收雙創歷年同期新高，累計前七月營收12.84億元、年增32.3%，其中7月單月1.84億元、年增36.4%。經濟日報報導，成長主要來自RetailTech數位廣告業務雙位數增長、客戶深化實體電商OMO動能，以及節慶大檔挹注。

二是AI布局加速。據CMoney投資網誌整理的第2季財報公告，該季毛利率約73.2%。依經濟日報報導，業者6月推出「iCHEF餐飲開店勝率AI分析」、7月發表企業級AI Agent平台「AgentOne」，把AI Agent導入Commerce、Marketing、POS及支付環節，目標是讓品牌用一套系統打通電商與門市數據。

二、電商阿姐怎麼看：AI不再只是「工具」，而是「員工」

對多數電商賣家來說，AI聽起來已不新鮮，但這次訊號不同。91APP把自己定位成「Agentic Enterprise Solution」公司，等於不再只賣資料分析軟體，而是推出能自己跑任務、自己決定下一步的AI Agent。在電商阿姐看來，這對賣家的意義是：過去AI「輔助判斷」，現在走向「代辦執行」。正如站內先前談過的中小品牌怎麼跟AI導購，能把AI真正落地在自己生意的品牌，才有機會吃到這波工具升級紅利。

以POS與會員系統為例，傳統作法是門市客戶資料同步到後台，由行銷人員手動設定分眾訊息；若AI Agent成真，系統能自行比對歷史購買與庫存，在周年慶前主動組出折扣與補貨建議，甚至自動發送給沉睡會員。這類能力過去只有數據團隊完整的大型零售集團用得起，現在有機會下放到中小品牌。這也與站內Amazon Agent賣家必讀談到的趨勢一致——AI正從「推薦工具」變成能代客戶下單、代賣家配貨的執行角色。

利多之外也要看成本。該季毛利率仍守在73.2%的高水準，營收獲利續有成長，代表電商工具付費意願仍在，但也反映競爭加劇——賣家若不跟上OMO與AI整合，下半年大檔廣告成本只會更貴。

三、下半年怎麼做：OMO旺季三建議

第3季百貨周年慶、雙11、雙12與年終購物陸續登場，正是OMO最能發揮的時機。電商阿姐建議賣家從三件事著手：

第一，清點門市與線上會員是否已打通。周年慶期間，很多人門市試用、回家下單，若能讓會員兩邊累積同一筆消費紀錄，轉換與回購率都會提升。這也呼應站內蝦皮新規怎麼守低客單利潤所提醒的——把每一單的毛利與回購算清楚，比衝高營收更重要。

第二，把AI用在「高重複」工作上。分眾訊息、補貨預測、客服應答，先挑一兩件最耗人力的事導入AI Agent試跑，別一次全上——任何工具都要先證明省下的時間大於導入成本。

第三，趁大檔前小規模測試。不要等雙11才首次用AI，先在一般檔期用AI做一次數據回溯與文案生成，確認流程順再放大。

91APP的財報與AI轉型，反映整個電商工具產業的方向：OMO整合與AI Agent是下半年兩條主線。賣家現階段最務實的動作，是盤點門市數據與人力結構，決定哪些環節該讓系統接手——先跟上的人，在大檔成本戰中會比較從容。

免責說明：本文依公開資訊整理與產業觀察，僅供參考，不構成投資、法律或經營決策建議；實際規定與施行時程，以各平台／主管機關官方最新公告為準。

資料來源：

作者｜張文婷（電商阿姐）
豐誠國際有限公司負責人
電商營運顧問｜平台代操服務｜電商策略諮詢